İstirahat Raporunun E-Devlet’te Görünmemesi Nedeniyle İşyerinde Yaşanan Mağduriyet

13 Ekim 2026 tarihinde Trabzon Ortahisar’daki Medical Park Karadeniz Hastanesi Acil Servisi’ne başvurdum ve muayene sonucunda istirahat raporu düzenlendi. Ancak bu rapor, üzerinden saatler geçmesine rağmen e-Devlet sistemine işlenmedi.

14 Ekim 2026 sabahı saat 09.00 civarında, raporu iş yerime iletmek için e-Devlet sistemine girdiğimde raporun görünmediğini fark ettim. Aynı gün saat 17.30 itibarıyla raporum hâlâ sisteme girilmemişti. Bunun üzerine hastaneye telefonla ulaşmaya çalıştım ancak bir sonuca varamadım ve hasta hâlimle yeniden hastaneye gitmek zorunda kaldım.

Acil servisteki gündüz görevlisi, raporlama birimiyle görüşmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine birinci kattaki ilgili birime gittim fakat D**** Hanım isimli görevliyi yerinde bulamadım. Bir süre bekledikten sonra kendisini aramak için üst kata çıktım ve tesadüfen karşılaştığımda yaka kartından tanıdım. Kendisine, hasta olmama rağmen tekrar hastaneye gelmek zorunda kaldığımı, istirahat raporumun hâlâ e-Devlet’te görünmediğini ve bu nedenle mağdur olduğumu anlattım.

Bana, raporun sisteme işlenebilmesi için doktorun telefonuna gelen bir şifreye ihtiyaç duyulduğu, fakat ilgili doktorun rahatsız olduğu ve ameliyat olacağı için bu işlemin yapılamadığı söylendi. Sonuç olarak yalnızca istirahat raporumun kağıt çıktısı tarafıma verildi ve bu çıktının fotoğrafını iş yerime iletmek zorunda kaldım. Ancak resmi sistemde görünmeyen raporum yüzünden mağduriyetim devam etmektedir.

Raporu, kendi adıma açılmış dosya üzerinden işlem yaptırarak aldım ve tüm hasta bilgilerim hâlihazırda sisteminizde kayıtlı olmasına rağmen bu aksaklığın yaşanması beni ayrıca rahatsız etmiştir. 14 Ekim 2026 saat 17.00 itibarıyla mağduriyetim halen sürmektedir. İstirahat raporumun resmi sisteme ivedilikle işlenmesini, bu durumun sadece basit bir hasta memnuniyeti şikayeti olarak değil, iş yerimle ilişkimi de etkileyebilecek nitelikte ciddi bir mağduriyet olarak değerlendirilmesini ve sürecin sonucu hakkında tarafıma yazılı veya sesli olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.