to read complaints and reviews, or file yours.İlgisiz İletişim Ve Tekrarlanan Ücret Talebi Hastanede Güveni Sarsıyor
8 Nisan 2026 tarihinde Kocaeli Medical Park Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümünde Doç. Dr. Bayram Şahin’e muayene oldum. Doktorun muayenesinden aslında memnun kaldık, fakat muayene sonrasındaki yönlendirmeler düzgün yapılmadığı için sürecimiz tamamlanamadı ve tedaviyle ilgili net bir sonuca ulaşamadık. Muayenenin ardından tahlillere yönlendirildik; ancak sonrasında hocaya bir daha ulaşamadık, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Doktor ameliyata gittiği için kullanmamız gereken ilaçlar hakkında bilgi alamadık, kontrol muayenesi için gün aldığımızda ise bu kez randevu oluşturulmadı. Kontrol muayenesi günü geçtiği gerekçesiyle benden tekrar muayene ücreti alınmak istendi. Doktora durumu sorduğumda “Kontrol edilecek bir şey yok, bir ay sonra gelin” diyerek hem ilgisiz bir tavır sergiledi hem de azarlayıcı bir üslup kullandı.
Tüm bu yaşananlar, hem bir hasta olarak kendimi değersiz hissetmeme hem de hastaneye ve doktora olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu. Böyle bir özel hastanede bu kadar ilgisiz ve kırıcı bir yaklaşım görmüş olmak benim için tam anlamıyla büyük bir hayal kırıklığı yarattı ve başka hastaların da benzer bir deneyim yaşamamasını istiyorum.
Hem süreçte yaşadığımız bu iletişimsizlik ve ilgisizlik, hem de kontrol muayenesi için tekrar ücret talep edilmesi nedeniyle, benden alınmak istenen muayene ücretinin iptal edilmesini ve hasta iletişimi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize. Sağlıklı günler dileriz.
Saglik bakanlığı idari soruşturma yapacak
Kocaeli Medical Park Hastanesi’nde Doç. Dr. Bayram Şahin ile yaşadığım olumsuz bir deneyimi Doktortakvimi üzerinden paylaşmak istedim ancak site yorumumu olumsuz olduğu için kabul etmiyor. Bu durum hem beni mağdur etti hem de platforma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. 8 Nisan 2026 tarihinde muayene için hastaneye gittim. Doktor beyin muayenesinden genel olarak memnundum ancak yanında çalışan sekreter ve asistanların yanlış yönlendirmeleri nedeniyle tedavimi tamamlayamadım. Kontrol muayenesi diye bir uygulama olmadığı, tekrar bir ay sonraya yeni bir muayene almam gerektiği söylendi. Yaşadığım sorunla ilgili doktora ulaşmak istediğimde ise bunun sadece yeniden randevu alarak mümkün olabileceği belirtildi, doğrudan doktorla görüşmeme kesinlikle izin verilmedi. Şikayetimle ilgili bir açıklama ya da çözüm talep ettiğimde, doktorla görüştürülmek yerine “güvenliği çağırırız” şeklinde üstenci ve sert bir üslupla azarlandım. Tüm bu süreçte 8.500 TL ödeme yapmış olmama rağmen, ne tedavimi tamamlayabildim ne de yaşadığım sorunla ilgili doktorla sağlıklı bir iletişim kurabildim. Bu yaşadıklarımı Doktortakvimi üzerinden, deneyimimi olduğu gibi anlatarak paylaşmak istedim. Ancak Doktortakvimi tarafı sürekli e-posta göndererek ifademin uygun olmadığını, düzeltmem gerektiğini, bu haliyle yorumun yayınlanmayacağını bildiriyor. Yorumumu yumuşatmam ya da gerçeği tam yansıtmayan bir hale getirmem isteniyormuş gibi bir izlenim oluştu. Ayrıca şunu fark ettim ki, site üzerinde ilgili doktora ait yorumlara baktığımda neredeyse tüm yorumların çok olumlu olduğunu görüyorum; bu da olumsuz yorumların sistematik biçimde yayınlanmadığı şüphesini doğuruyor ve doktor seçimi yapan hastalar için çok yanıltıcı bir tablo oluşturuyor. Doktortakvimi’nden talebim, yaşadığım süreci gerçekçi ve saygı sınırları içinde anlattığım yorumumun yayınlanması ve olumsuz deneyimlerin de en az olumlu yorumlar kadar görünür olmasının sağlanmasıdır. Diğer hastaların karar verirken yalnızca filtrelenmiş, sürekli olumlu yorumları değil, gerçek hasta deneyimlerinin tamamını görebilmesini istiyorum.
