to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Göz Reçetesi Nedeniyle 12 Bin Liralık Cam Bedelinin İadesi Talebi
16.07.2025 tarihinde Medical Park Gebze Hastanesi göz polikliniğine, göz muayenesi için Op. Dr. M. K.’ya başvurdum. Muayene sonucunda göz numaramın yükseldiği söylenerek yeni bir gözlük reçete edildi. Reçeteye göre Esen Optik’te yaklaşık 12.000 TL ödeyerek gözlüğümü yaptırdım.
Gözlüğü kullanmaya başladığımda net göremediğimi, yazıları bulanık okumaya başladığımı fark ettim. Bu şikayetlerim zamanla geçmeyince ve buna ek olarak şiddetli baş ağrıları yaşamaya başlayınca başka bir hastanede tekrar göz muayenesine gittim. Orada yapılan kontrolde, Medical Park Gebze Hastanesi’nde yazılan göz numaramın yanlış hesaplandığı tarafıma bildirildi.
Sunulan hatalı sağlık hizmeti nedeniyle hem yanlış cam bedeli ödeyerek maddi zarara uğradım hem de sağlık açısından ciddi mağduriyet yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesi ve zararımın tazmin edilmesi talebimi hastaneye hem yazılı hem sözlü olarak iletmeme rağmen, gün içerisinde mesai saatleri içinde dönüş yapılacağı söylenmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle, yanlış yazılan reçeteye istinaden Esen Optik’e ödediğim yaklaşık 12.000 TL’lik cam bedelimin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili başhekimliğimizle değerlendirme sürecimizi tamamlamış bulunuyoruz. Hasta mahremiyeti ilkesi gereği detaylarını bu alandan paylaşmadığımız bildiriminizdeki tıbbi endişeleriniz ile ilgili sizi telefonla ayrıntılı olarak bilgilendirdik. Memnuniyetiniz ile ilgili girişimleri hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Sağlıklı günler dileriz.
