to read complaints and reviews, or file yours.Hastanede Bilgilendirilmeden Alınan Yüksek İğne Ücreti Mağduriyeti
03.09.2025 tarihinde Medical Park Pendik Hastanesi Cildiye bölümünde, Dr. A**** G****’ye saat 11:50’de randevu ile muayene oldum. Muayene kaydım, TSS Anadolu Sigorta sağlık poliçem (Poliçe No: 1349616825) üzerinden açıldı ve provizyon onayı hızlıca verildi. 50 TL katkı payı ödememi yaptıktan sonra muayeneye geçtim.
Muayene sırasında, daha önce başlamış olan tedavimin ikinci dozu olan Kenacorta iğnesini eczaneden kendi imkânlarımla 37,99 TL’ye temin ettim. İğneyi hastaneye getirdikten sonra, hastane bankosu tarafından "iğne ücreti" adı altında 2.500,00 TL işlem ücreti talep edildi. Bu ücretin ödenmemesi halinde işlemin yapılmayacağı, SGK veya TSS poliçesinin bu işlemi karşılamadığı belirtilerek itirazlarım reddedildi.
Acilen tedavinin uygulanması gerektiğinden ve doktorun beklemesinden dolayı istemeden de olsa bu ücreti ödeyerek tedavimi tamamladım. Ancak, bu uygulama öncesinde hastane yönetimi tarafından yazılı olarak bilgilendirilmedim ve rızam alınmadı. Tüm tedavi ve muayene ücretlerim sigorta poliçem tarafından karşılanmasına rağmen, zor bir anımda hiçbir yasal dayanağı olmadan "iğne ücreti" adı altında benden 2.500,00 TL tahsil edilmesi hem hukuka hem de sağlık yönetmeliklerine aykırıdır. Ödeme dekontum elimde mevcuttur.
İlk defa böyle bir uygulama ile karşılaştım ve bu durum, hastanenin kurumsal kimliğine yakışmamaktadır. Haksız ve fahiş olarak alınan "iğne ücreti"nin, hiçbir yasal gerekçe olmadan tahsil edilen bu bedelin yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
