to read complaints and reviews, or file yours.Hastane Personelinin Para Üstü Vermemesi Ve Kredi Kartı Reddi
28.08.2026 tarihinde saat 22.30 sularında VM Medical Park Gebze Hastanesi acil hasta kabul bölümüne iğne yaptırmak için geldim. Kayıt sırasında ödemeyi her gün sorunsuz kullandığım kredi kartımla yapmak istedim. Kartımı birkaç kez pos cihazından geçirmemize rağmen görevli personel kartın geçersiz olduğunu, son kullanma tarihinin geçmiş olabileceğini ve cihazın kartı kabul etmediğini söyledi.
Bunun üzerine nakit ödeme yapabileceğimizi belirttik. 150 TL ödedim ancak görevli, para üstünü veremeyeceğini, bozuğunun olmadığını söyledi. Biz de o anda üzerinde durmadık. Ertesi sabah her zamanki gibi simitçide aynı kredi kartımı kullandım ve hiçbir sorun yaşamadan işlem gerçekleşti. Yani kartımda ya da son kullanma tarihinde herhangi bir problem olmadığı açıkça ortaya çıktı.
Sonuç olarak, 150 TL’lik ödeme karşılığında yaklaşık 12,5 TL para üstü alamadım. Tutar küçük olsa da, biz 15 TL eksik ödesek kabul edilmeyecekken hastane tarafında bu durumun normal karşılanması ve özellikle bir sağlık kurumunda bu şekilde ticari yaklaşım sergilenmesi beni rahatsız etti. Konuyu hastanenin hizmet değerlendirme anketi üzerinden de ilettim.
Bu yaşanan durumun incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma verilmeyen para üstünün iadesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. İlgili çalışanımız ile görüşülüp, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Süreci hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
