Çözüldü: Medical Park Hastanesi Göztepe Medical Park'ta MR Ücreti İadesi Sorunu

Ferah · 2024-12-18T09:10:05+03:00

Medical Park Göztepe şubesinde 16.11.2024 de babam için çekilecek MR için ücreti daha çekilmeden ödedim. MR ilaçlı olduğunu ve babamın ilaçlı MR çektiremeyeceğini izah ederek işlemi yaptırmadık. Bu sebeple ödediğimiz ücretin iadesi için bilgileri görevliye ilettim. 15 gün hiç hareket olmadı. Tekrar arayıp sorduğumda aynı bilgileri ilettim Total de 1 ayı geçti hala iademiz yapılamadı.

Ferah

Medical Park halkla ilişkiler tarafından arandım. İşlemin başlatıldığı söylendi sonucu bekliyorum. Gelişmeleri yazacağım

Medical Park Hastanesi

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalışıyoruz. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize 444 4 484 no’lu telefondan ya da https://online.medicalpark.com.tr/sizi-dinliyoruz linkinden iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Ferah

A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik dediğiniz bir telefon almadım. Sadece benden kart numaramı yollamamı istediğiniz bir telefon aldım. Hatta üzerinden 1 hafta geçti hala ne hesabıma ne de kartıma gelen bir iade yok maalesef. Başka sizin gibi ''a Grubu'' firmalar anında iade yapıyor sizler niye yapamıyorsunuz?