Fizik Tedavi Onayı Beklenirken Hastanenin Geri Dönüş Yapmaması

14.08.2026 tarihinde oğlum G*****’u VM Medical Park Keçiören Hastanesi Fizik Tedavi bölümüne, Doç. Dr. S**** Hanım’a muayeneye götürdüm. Muayene sonrasında kendisi oğlumun fizik tedaviye başlaması gerektiğini söyledi. Muayeneden çıktıktan sonra bölümdeki sekreter, Anadolu Sigorta’dan onay alınması gerektiğini, onay geldiği takdirde oğlumun fizik tedaviye başlayabileceğini ve onay alındığında bizi telefonla bilgilendireceklerini belirtti.

Bu görüşmeden sonra hastaneden hiçbir şekilde aranmadık ve bilgilendirilmedik. Oğlumun tedavisi bu nedenle yaklaşık 1 haftadır aksıyor. Bu süreçte hastaneyi tam 4 kez aradım, ancak doğrudan fizik tedavi bölümüne bağlanamadım. Her seferinde talebimin alındığı, mesai saatleri içerisinde dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde aranmadım. Buna rağmen her aramamdan sonra talebimin çözümlendiğine dair SMS aldım, ancak hastane ile tek bir geri dönüş görüşmesi dahi yapılmadı.

S**** Hanım ile iletişimi sağlıklı bulduğum için başka bir hastaneye de gitmedim ve bu süreçte tamamen bu hastanenin geri dönüşünü bekledim. Gerek hastanın ve hasta yakınının bilgilendirilmesi konusunda, gerekse oluşturduğum taleplere geri dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımızı düşünüyorum. Sürecin bilerek uzatıldığını düşünüyorum ve hastaneden herhangi bir maddi veya manevi talebim olmadığını, konuyu Sağlık Bakanlığı ve İl/İlçe Sağlık Müdürlüğü nezdinde de ayrıca şikayet edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Tedavi sürecinin uzamasına sebep olan kişiler hakkında gerekli merciler nezdinde şikayetçi olacağımı, hastaneden herhangi bir tedavi beklentim olmadığını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.