Doktorun Keyfi Kuralları Ve Saygısız Tutumu Mağduriyet Yarattı

Medical Park Bahçelievler Hastanesi Kadın Doğum bölümünde bugün yaşadığımız süreçte, Doktor E*** S******’nın tutumu nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum ve mağduriyet yaşadım.

Eşimle birlikte randevumuza gittiğimizde, sıra bize geldiğinde doktorun asistanı bizi odaya çağırdı. Tam içeri gireceğimiz sırada asistan, eşimin gebe olmadığını fark edince “Siz içeri giremezsiniz.” diyerek beni durdurdu. Bunun hangi hakla söylendiğini sorduğumda, doktor E*** S****** sert, üstten bakan ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslupla bunun KVKK gereği olduğunu ifade etti. KVKK’da böyle bir zorunluluk olmadığını belirttiğimde ise aynı sert tavırla devam ederek “Eşinize sormamız lazım, belki istemeyecek.” şeklinde tamamen varsayıma dayalı bir cümle kurdu. Oysa eşim o anda çok net bir şekilde “Tabii ki girebilir, eşim o benim.” diyerek içeri girmemi istediğini açıkça ifade etti.

Buna rağmen doktor hanım ısrarla yazılı beyan talep etti ve konu gereksiz yere uzatıldı. Eşim sorun çıkmasın diye yazılı beyan vermeye başladı ancak bu esnada doktorun üslubu son derece agresif, ön yargılı, dışlayıcı ve saygısızdı. Özellikle bana karşı tutumu, erkek hasta yakınlarına karşı ön yargılı ve adeta düşmanca bir yaklaşım sergilediği izlenimini bıraktı. Eğer gerçekten uygulamak istediği bir prosedür varsa, bunu sakin, açıklayıcı ve profesyonel bir dille anlatması mümkündü; ancak tercih ettiği tavır kesinlikle kabul edilebilir değildi.

Bu gereksiz gerginlik nedeniyle 10 dakikalık bir işlem için yaklaşık 1,5 saat boyunca mağdur olduk. Odayı terk ederek hastane yönetimine durumu ilettik. Yönetim bizimle ilgilendi ve bizi başka bir doktora yönlendirdi. Başka doktora yaşadığımız olayı anlattığımızda kendisi şaşırarak böyle bir uygulamanın olmadığını, kurum prosedürlerinde böyle bir zorunluluk bulunmadığını, eşimin muayeneye girmesinde hiçbir sakınca olmadığını açıkça söyledi. Bu da Doktor E*** S******’nın dayattığı sözde “kuralın” tamamen kişisel bir uygulama olduğunu, kurumsal bir gerekliliğe dayanmadığını net şekilde ortaya koydu.

Sonuç olarak bir doktorun KVKK’yı yanlış yorumlayarak kendi kafasına göre kural koyması, hasta ve hasta yakınına karşı ön yargılı, sert ve saygısız bir tutum sergilemesi, hastaları hem psikolojik hem de zaman açısından mağdur etmesi benim için asla kabul edilebilir değildir. Hastanenin bu davranışı ciddiyetle araştırmasını, gerekli incelemenin başlatılmasını, bu süreçte sorumlu doktor hakkında gereken idari adımların atılmasını ve benzer bir tutumla başka hastaların karşılaşmaması için somut önlemler alınmasını talep ediyorum.

Ayrıca hastane yönetimine konuyla ilgili yaptığımız şikayetin sadece kayıt altına alınmasıyla kalmayıp, sonucuyla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak bilgilendirme yapılmasını özellikle istiyorum. Doktorun yaptığının yanına kalmamasını ve bu tutumun kurumsal olarak da kesin bir biçimde reddedilmesini bekliyorum.