Doktor Ulaşımının Eksikliği Sağlık Dozunda Belirsizliğe Yol Açtı
Bahçelievler Medical Park Hastanesi endokrinoloji bölümünde takipliyim ve kullandığım ilaçların dozu ile ilgili doktorumdan bilgi almam gerekiyor. Ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde kendisine ulaşamıyorum, bu nedenle ilaçlarımı doğru dozda kullanamıyor ve sağlığım konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
Bu süre içinde defalarca hastaneyi aradım, not bıraktım, hasta haklarına şikayet bildirimi yaptım, ilgili bölümü dahili numaradan aradım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne telefonla aranıyorum ne de yazılı bir bilgilendirme yapılıyor.
Sağlık gibi hassas bir konuda bu kadar süre bekletilmek ve muhatap bulamamak beni hem mağdur etti hem de hastaneye olan güvenimi sarstı. Doktorum ya da endokrinoloji bölümü tarafından en kısa sürede aranmak, mümkünse yazılı olarak da bilgilendirilmek ve gerekirse doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim numarasının paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.




