Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doktor Değişikliği Ve Hasta Hakları İhlali

30 Aralık 2024 16:5535.377

24.12.2024 tarihinde rutin doktor kontrolüne gittiğimde doktorum ile görüşmem sonucunda doktorumun 1 Ocak 2025 tarihi itibariyle hastane bünyesinde çalışmayacağını öğrenmiş bulunmaktayım. 21.05.2024 tarihinde kadın hastalıkları ve doğum polikliniğinde muayene oldum. Daha sonra hastanede bulunan doğum paketinden satın aldım. Gittiğim doktordan memnun kalmadığım için doktor değiştirme talebinde bulundum. Yeni seçtiğim doktorun profesörlük farkı olan ekstra ücreti ödedim. Paket kapsamında muayenelere gittim. Doktorumuz 11.01.2025 tarihi için sezaryen doğum planlandı. Ben de bu tarihe göre organizasyon tuttum. Ailemin uçak biletlerini aldım. Kısacası kendimizi her yönden bu tarihe göre planladık. 24.12.2024 doktorumuzun sezaryen operasyonumuza katılamama ihtimalini öğrendik. Yatış ofisiyle görüşmemize istinaden farklı bir doktora geçebileceğimizi söylediler. Ama biz tüm bu süreci takip eden doktorumuzun ameliyata girmesini istediğimizi belirttik. Onlar da yönetim ile görüşeceklerini söylediler. Doğum süresinin yakın olması ve tüm planlamamızı yapmış olmamız dolayısıyla su anki doktorumuzun ameliyatımıza girmesini talep ettik. Veya paketimizin kalan kısmının tarafımıza iadesini talep ediyoruz. Taleplerimiz doğrultusunda 1 hafta haber gelmemesi sonucunda hastaneye gittik. Hasta hakları ile birebir yüz yüze görüştük. Hasta haklarının bu durumdan daha yeni haberi olduğunu öğrendik. Bize hastanenin farklı biriminde söylenen ise konunun hasta haklarında olduğuydu. Hasta hakları bize ücret iadesi yapılamayacağını ve farklı hastaların da aynı durumda olduğunu söyleyerek başka hastaları da mağdur bıraktıklarını söylemiş bulundu. Hasta hakları biriminde odada bulunan broşürde belirtilen; hasta bilgilendirme zorunluluğu, hastanın doktoru ve hastaneyi seçebilme özgürlüğü ihlal edilmiştir. Tarafımıza gün içinde mutlaka bir dönüş yapılacağı söylenerek apar topar gönderildik, herhangi bir dönüş olmadı. Hasta hakları sadece broşürde yazılı. Bu hastanede asla bu konu umursanmıyor.

1 Destek
31 Aralık 2024 16:27 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Randevu Bekleme Sürecinde Yaşanan İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet

24 Mart 2025 21:45698

Sayın Yetkili, 24 Mart 2025 tarihinde saat 15:00’te randevum vardı. Ancak yaklaşık 1 saat bekletildim. Başlangıçta amel...

Randevu Bekleme Sürecinde Yaşanan İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet
1

Bahçelievler Medical Park Hastanesi Sorumluluğunu Yerine Getirmedi!

15 Mayıs 2024 10:527.645

7 Mayıs 2024 tarihinde Bahçelievler Medical Park Hastanesi Kardiyoloji Bölümünde muayene oldum. Rapor bölümüne inerek ra...

Video Şikayetler

Medical Park Hastanesi Haksız Ücret Talebi!

Medical ParkHastanesi Haksız Ücret Talebi!

Profil fotoğrafı
Recep
Medical Park Hastanesi Yanlış Tutar İadesi

Medical ParkHastanesi Yanlış Tutar İadesi

Profil fotoğrafı
Elem

Öne ÇıkanKonular

Medical Park Hastanesi Kategorileri