to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Paketi Detaylı Ultrasonu Kapsamıyor, Ek Ücret Ve Muayene Hakkı Kesintisi
Medical Park Keçiören Hastanesi kadın doğum bölümünden yaklaşık 2 ay önce eşim adına 145.000 TL tutarında doğum paketi satın aldık. Paketi alırken doğum sürecindeki kontrollerimizin bu paket kapsamında olacağı bilgisini esas alarak tercih yaptık.
Yaklaşık 5 gün önce hastaneye gittiğimizde, detaylı ultrason için başvurduğumuzda bunun paket dışı olduğu, 8.750 TL ek ücret ödememiz gerektiği söylendi. Ayrıca detaylı ultrasona girersem paket içindeki 1 muayene hakkımın da düşeceği bilgisi verildi. Bu kadar yüksek bedelli bir paket almamıza rağmen hem detaylı ultrasonun pakete dahil olmaması hem de üzerine SSK ücreti ve muayene hakkı kaybı gibi ek yükler çıkarılması bize hiç açıklayıcı gelmedi ve kendimizi mağdur hissediyoruz.
Hastane personeliyle görüştüğümde, detaylı ultrasona girersem mutlaka ayrı ücret ödemem gerektiği ve paketten bir muayene hakkımın düşeceği dışında herhangi bir esneklik veya çözüm önerisi sunulmadı. Paket satın alırken bu tür kritik detayların açık ve net şekilde anlatılmasını, detaylı ultrason ve SSK ile ilgili ek ücret ve muayene hakkı kesintilerinin gerekçesinin açıklanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
