to read complaints and reviews, or file yours.Defalarca İstememe Rağmen Numaram Sistemden Silinmiyor Ve Sürekli Aranıyorum
Yaklaşık 8 yıl önce hem kendim hem de ailem için Medical Park Hastanesi Gebze Hastanesi’nden check-up paketi satın aldım. Üzerinden kısa bir süre geçtikten sonra hastane, kayıtlı numaramdan arayarak kampanyalı check-up paketi satmak istedi. O dönemde aile bireylerimin hepsine bu işlemi yaptırdığımı ve ihtiyaç halinde kendim iletişime geçeceğimi belirtmeme rağmen, yıllardır düzenli olarak aranıyorum.
Gebze’den taşındıktan sonra yaşadığım yerde Medical Park Hastanesi şubesi olmadığını, ayrıca numaramın sistemden silinmesini istediğimi defalarca (en az 15 kez) ilettim. Her defasında numaramın silineceği söylendi ancak bu söz tutulmadı ve yaklaşık 1,5-2 ayda bir farklı numaralardan aranmaya devam ediyorum. Son olarak bugün 0537*****38 numaralı telefondan arandım. Aramalar genellikle rastgele zamanlarda yapılıyor ve bu durumdan artık ciddi şekilde rahatsız oluyorum.
Numaramın sistemden tamamen silinmesini ve bir daha aranmak istemediğimi açıkça belirtiyorum. Kişisel verilerimin iznim olmadan kullanılmasından dolayı şikayetçiyim ve bu konuda acilen çözüm bekliyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Gerekli tedbirlerin alındığını belirtmenize rağmen bugün tekrar aynı sebeple arandım. Gerçekten dalga geçtiğinizi düşünüyorum artık. Hizmet almayı düşünmediğim gibi kişisel verilerimin bu kadar yayıldığını görmek firmanızdan iyice uzaklaştırdı. Lütfen tedbirinizi doğru düzgün alın.
