Acil Serviste İlgisiz Ve Saygısız Hekim Nedeniyle Tedavi Olamadan Ayrıldık

26 Eylül 2025 tarihinde saat 21:00 civarında Ankara Keçiören VM Medical Park Hastanesi Acil Servisi’ne giriş yaptık. N***** K******* isimli hekime muayene olduk. Şikayetlerimizi detaylı şekilde anlattık ve antibiyotikli serum talebimizi ilettik. Ancak kendisi bize iğne yazdı, iğne istemediğimizi belirttiğimizde ise serumu öfkeli ve lakayıt bir tavırla yazdı.

Serumun içeriğini hemşireye sorduğumda sadece Arveles olduğunu öğrendim. Bunun üzerine tekrar hekimin odasına gidip durumu sorduğumda, yine aynı lakayıt tavırla “o zaman serumu iptal ettirin ama muayene hakkınızdan düşmüş olacak” dedi. Tedavi olmadığımı ve hakkımdan düşülmesini istemediğimi belirttim. Hakkıma girildiğini söylediğimde ise “Hakkınızı helal etmeyebilirsiniz” diyerek, güvenliği çağırmasını istedi ve muhatap olmak istemediğini belirtti. Oradan çıkarken “Sizi şikayet edeceğim” dediğimde ise “İstediğiniz yere edebilirsiniz” şeklinde olumsuz tavrını sürdürdü.

Uzun zamandır tercih ettiğimiz ve her zaman memnun kaldığımız hastanede böyle bir davranışla karşılaşmak bizi çok üzdü. Bu süreçte tedavi olamadan geri dönmek zorunda kaldık ve tamamlayıcı sağlık sigortamızdan bir muayene hakkımız gereksiz yere düşüldü.

Hastanenin kendi sitesine de başvurumuzu yaptık, henüz bir geri dönüş almadık. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle öncelikle tarafımıza bir özür iletilmesini ve muayene hakkımızın iade edilmesini talep ediyoruz. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını rica ederiz.