to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Hızlı Serum Uygulaması Nedeniyle Korkutucu Deneyim Ve Personel Tecrübesizliği
10 Temmuz 2025 tarihinde VM Medical Park Keçiören Hastanesi acil servisine, bağırsak enfeksiyonu nedeniyle ateş ve ishal şikayetleriyle başvurdum. Nabzım yüksek ölçüldü ve bana serum takıldı. Ancak hemşire serumu çok hızlı açtı; bir paket serum yaklaşık 2 dakika içinde bitti. O anda ciddi şekilde kötüleştim ve öleceğimi sandım, çok korkutucu bir deneyimdi. Durumumu anlatmaya çalıştım, kendimi kötü hissettiğimi söyleyebildim. Sonrasında hemşire serumu kıstı ve biraz rahatladım. Sonradan öğrendiğim kadarıyla, serumun hızlı verilmesi taşikardiye sebep olabiliyormuş ve bu konuda dikkatli olunması gerekiyormuş.
O gün acil serviste yaklaşık 1 saat kaldım. Servisteki personelin çoğu gençti, tecrübeli bir doktor veya hemşire göremedim. Bu durum bana güven vermedi ve ertesi gün tekrar serum önerildiğinde, yaşadığım korkudan dolayı kabul etmedim.
Hastanenin hasta ilişkileri birimine yeni şikayette bulundum, henüz bir geri dönüş almadım. Olaydan sonra herhangi bir maddi kaybım veya kalıcı sağlık sorunum olmadı fakat şu an serum takılması fikri bile beni tedirgin ediyor.
Hastaneden beklentim, acil serviste çalışan hemşirelerin serum uygulamalarında daha dikkatli ve yavaş olmaları, ayrıca personelin bu konuda eğitilmesi. Mümkünse acil serviste tecrübeli sağlık çalışanlarının da bulundurulmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
