Acil Serviste Alaycı Ve Umursamaz Doktor Davranışı, 5.500 TL Ücret İadesi Talebi

17 Ağustos 2026 gecesi baş dönmesi şikayetiyle Özel Medical Park Ataşehir Hastanesi acil servisine başvurdum. Acil hekimi Ö*** F**** K****’nun yaklaşımı hem alaycı hem de son derece laubaliydi. Ben şikayetimi ciddiyetle anlatmaya çalışırken kendisinin yüz ifadesi ve gülüşleriyle küçümseyici bir tavır içinde olduğunu hissettim, bu durum zaten kötü olan psikolojimi daha da bozdu.

Doktor hiçbir açıklama yapmadan vertigo tanısı koyup serum yazdı. Serumda ne olduğunu ve baş dönmemin geçip geçmeyeceğini sorduğumda “İstiyorsanız yazmayalım” gibi umursamaz bir cevap verdi. Bu yaklaşım bir hastanın kendini güvende ve anlaşılmış hissetmesini tamamen engelliyor. Özel hastaneye özellikle daha iyi bir hizmet ve ilgi görmek için gidiyoruz, ancak burada paramla adeta rezil oldum, aldığım hizmetin kalitesi benim gözümde sıfırdır.

Ayrıca eşim de aynı doktora daha önceki bir tarihte muayene olmuş ve o da memnun kalmamıştı. Yani bu olumsuz davranışın tek seferlik olmadığını, tutum haline geldiğini düşünüyorum. Buna rağmen acil muayene ve serum için SGK’lı olmama rağmen tarafıma yaklaşık 5.500 TL ödeme çıkartıldı.

Özel bir hastaneden beklediğim ilgi ve saygıyı kesinlikle göremediğim, kendimi değersiz ve ciddiye alınmamış hissettiğim için, ödediğim 5.500 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili hekim Ö*** F**** K**** hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hasta iletişimi ve yaklaşımı konusunda kurumun acil bir düzenlemeye gitmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.