to read complaints and reviews, or file yours.Acil Muayene Ücretinin Faturası Gönderilmedi
13.05.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Medical Park Batıkent Hastanesi acil servisine giriş yaptık. Tüm ödemeleri özel hasta olarak kredi kartıyla yaptık. Acil muayene ücreti olarak 4.300 TL ve ilaveten 500 TL olmak üzere toplam 4.800 TL ödeme gerçekleştirdik.
Ödeme sırasında faturalarımızın 30 dakika içinde e-posta yoluyla gönderileceği bildirildi. Ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen faturalarımız ulaşmadı. Sabah saatlerinden itibaren hastaneyi iki kez aradık, her seferinde telesekreter üzerinden 4 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sadece 500 TL’lik ödemenin faturası e-posta ile gönderildi, 4.300 TL’lik ödemeye ait faturamız hâlâ tarafımıza iletilmedi ve hastane ile iletişim kuramıyoruz.
Ödemesini yaptığımız tüm hizmetlere ait faturanın, özellikle 4.300 TL’lik acil muayene ücretine ilişkin faturanın da eksiksiz ve detaylı şekilde e-posta yoluyla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, Sağlıklı günler dileriz.
