to read complaints and reviews, or file yours.Açık Bilgilendirme Olmadan 2.200 TL Muayene Fark Ücreti Talep Edildi
21.02.2026 tarihinde babam için Mersin Medical Park Hastanesi Gastroenteroloji bölümüne saat 14.15’e randevu aldık. Randevuyu telefonla oluştururken özellikle muayene için fark ücreti olup olmadığını sorduk. Telefonda bize sadece akademisyen farkı olduğu, bunun dışında ek bir ücret alınmayacağı açıkça söylendi.
Hastaneye gittiğimizde muayene kaydı yapılırken de tarafımıza herhangi bir fark ücreti alınacağına dair bilgilendirme yapılmadı, ne sözlü ne de yazılı olarak herhangi bir onayımız alınmadı. Polikliniğe muayene için girdikten sonra doktor asistanı bizden fark ücreti alınacağını söyledi ancak o anda bu ücretin ne kadar olduğuna dair hiçbir bilgimiz yoktu. Sürecin aksamaması ve babamın muayenesinin gerçekleşmesi için, tutarı dahi bilmeden “tamam” demek zorunda bırakıldık.
Muayene işlemleri bittikten sonra bizden 2.200 TL fark ücreti tahsil edildi. Bu tutarı, randevu ve kayıt aşamasında fark ücretiyle ilgili açık, şeffaf ve doğru bir bilgilendirme yapılmadığı için haksız ve yanıltıcı buluyorum. Eğer bu ücret tarafımıza baştan net bir şekilde belirtilmiş olsaydı, randevu ve hastane tercihimiz konusunda farklı bir karar verebilirdik.
Randevu ve kayıt sürecinde bilgilendirme eksikliği nedeniyle benden alınan 2.200 TL muayene fark ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı durumun başka hastaların başına gelmemesi için, özellikle telefonla randevu ve hastane kayıt aşamasındaki bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını istiyorum.
Sadece banko görevlisi tarafından arandım saçma sapan bir yanıt aldım, bu kadar kurumsallıktan uzak, sistemsiz, lakayıt bir kurum görmedim. En ücrada kalan kasaba Hastanesi bile bunlardan daha işlevseldir
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
A grubu hastane olmanız belgeye dayalı olabilir tabii ki, lakin seçkin personelden kastınızı kavrayamadım? Zira seçkin sıfatınız için kastınız hem fiziken hem de telefon ile bana geri dönüş yapan personeliniz ise gerçekten çok üzücü... Personeliniz sadece kendini aklayabilmek maksatlı önceliği "ben" olan cümleler kurdu. Bu sebeple grubunuzun a, b ya da a Plus olması hiç önemli değil inanın, benim kendimi teyit etmeye ihtiyacım yok personeliniz tarafından asıl ben size sağlıklı günler dilerim
