to read complaints and reviews, or file yours. 
Medical Park Göztepe Hastanesi’nde annemin gastroenteroloji doktoru C***** B*******’a 3 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Annem 90 yaşında ve doktorun yazdığı ilaca devam edilip edilmeyeceğini öğrenmek istiyoruz, ancak özel bir hastanede son derece basit olması gereken bu bilgiye bile ulaşamıyoruz.
Salı günü saat 11:19 ve 11:22’de müşteri hizmetlerini aramaya başladım. Çarşamba günü de tekrar arayıp talep kaydı oluşturdum. Bugün itibarıyla toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece sesli yanıt sistemine aktarılıp talep bırakabildim ve hastanenin bizi aramasını bekledik. Buna rağmen tek bir geri dönüş bile yapılmadı.
Ayrıca talebimle ilgili şikayet kaydı açtırmama rağmen, daha sonra gelen SMS’te kaydımın kapatıldığı ve talebimin çözüldüğü yazıyordu. Oysa talebim kesinlikle çözülemedi, çünkü biz hâlâ doktorumuz C***** B*******’a ulaşamıyoruz. Şu an farklı bir şehirde olduğumuz için hastaneye de gidemiyoruz ve 90 yaşındaki bir hastanın tedavisiyle ilgili bu belirsizlik bizi ciddi anlamda kaygılandırıyor.
Hastanenin call center hattında yalnızca sesli yanıt sistemine yönlendirilmemiz ve bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamamamız kabul edilebilir değil. Annemin yaşı ve sağlık durumu göz önüne alınarak, en kısa sürede doktorumuzun veya yetkili bir hekimin bizi aramasını, ilaç tedavisiyle ilgili net ve yazılı/telefonla bilgilendirme yapılmasını ve bu iletişim aksaklığıyla ilgili açıklama ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Medical Park Göztepe Hastanesi Endokrin bölümünde dün başlayan ve bugün de devam eden ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Neredeyse her randevumda iletişim kopukluğu yaşanıyor, ancak bu son randevumda ayrıca doktor ilgisizliğiyle de karşılaştım. Yanlış bilgilendirme nedeniyle tedavi sürecimi ilerle...
85 yaşındaki babam için 8 Eylül Pazartesi günü, Göztepe Medical Park Hastanesi Dahiliye doktorunun yönlendirmesiyle endoskopi ve kolonoskopi işlemleri için randevu almak istedim. Çağrı merkeziyle görüşmemde, hafta içi mesai saatlerinde randevu alınabileceği ve talep oluşturmam gerektiği belirtildi. ...
Medical Park Göztepe Hastanesi’nde pet ct randevumu değiştirmek için yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Kanser tedavim kapsamında doktorum pet ct çekilmesini talep etti ve 16 Ekim sabahı için randevu verildi. Ancak İstanbul dışında olduğum ve doktorumla görüştükten sonra pet ct ile imm...
2 gün önce annemi yüksek derecede ağrı şikayetiyle Medical Park Göztepe'ye götürdük, Dr. ** *** odasına girdik ve şikayetlerimizi tam anlamıyla anlatamadan bizi apar topar odadan çıkardı ve biz tekrar odaya girip yarım kalan şikayetlerimizi anlatacağımızı düşünürken elimize kağıt verdi, "gidin serum...
Medical Park Göztepe Kampüsü'nde Gastroenteroloji doktoru Uzm. Dr.***muayene oldum, endoskopi önerdi. Endoskopi bölümü 29.11.2023 tarihi için randevu verdi. Bazı nedenlerden dolayı bu tarihte gidemeyeceğim için ertelemek üzere 24.11.2023 Cuma günü çağrı merkezini aradım; talep açacaklarını ve bölümü...
Acil 832 
Alerji Testi 29 
Biyopsi 31 
Check Up 434 
Cildiye 88 
Diş Hastanesi 10 Diyetisyen 23 
EMG 6 
Endokrinoloji 94 
Estetik 53 
Fıtık Ameliyatı 7 Fizik Tedavi 161 Gastroenteroloji 193 Genel Cerrahi 106 Göz 91 Kadın Doğum 854 Kardiyoloji 255 KBB 145 Lazer Epilasyon 51 
Mamografi 24 
MR 193 Muayene 1.883 Onkoloji 86 
Organ Nakli 15 Ortopedi 123 
Otopark 101 
Perinatoloji 18 Psikiyatri 47 Psikolog 10 
Radyoterapi 15 
Randevu 1.108 
Rapor 118 Romatoloji 28 Röntgen 119 Saç Ekimi 69 Safra Kesesi Ameliyatı 4 Serum 266 Sintigrafi 3 
Sonuç 311 
Sünnet 8 
Tomografi 99 Tüp Bebek 55 Ultrason 271 Üroloji 50 
Varis Tedavisi 12 
Yatış Ücreti 81 Yoğun Bakım 125 
Yorumlar