to read complaints and reviews, or file yours.4700 TL'lik İade Talebimin Uzun Sürede Cevapsız Kalması Ve Hastane Yetkilisinin İlgisizliği
24 Mart 2026 tarihinde Antalya Medical Park Hastanesi’ne, çocuğum ve kendim için check-up hizmeti almak amacıyla toplam 4.700 TL ön ödeme yaptım. Ertesi gün bu işlemden vazgeçtiğimi belirterek iade talebinde bulundum. Görüştüğüm kişi, cayma hakkımın olduğu ve iade sürecinin yapılacağı bilgisini daha önce de iletmişti. WhatsApp yazışmalarımızda da bu görüşmeleri kayıt altına aldım.
İade talebimi ilettikten sonra defalarca hem WhatsApp üzerinden hem de hastanenin santral numarasını arayarak sürecin ne aşamada olduğunu sordum. WhatsApp üzerinden E** isimli, kendisini hastane yetkilisi olarak tanıtan kişiyle birçok kez görüştüm. Her seferinde “gün içinde dönüş yapılacak” denildi ancak haftalardır ne arayan oldu ne de somut bir sonuç bildirildi. Bu sabah da hastane santralini tekrar arayıp durumumu iletmeme rağmen yine net bir dönüş yapılmadı.
Ön ödemesini yaptığım, sonrasında cayma hakkımı kullanarak iptal ettiğim bu hizmetle ilgili, ödediğim 4.700 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya en azından açık, net ve yazılı bir iade tarihi verilmesini talep ediyorum. Haftalardır oyalandığımı düşünüyorum ve bu süreç buradan da çözüme kavuşmazsa savcılığa başvurarak yasal yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize. Sağlıklı günler dileriz.
