Medical Life Güzellik Merkezi Randevu Gecikmesi ve Saygısız Tutum

Vizyonsuz ve saygısız bir işletme; gerçekten müşteri memnuniyeti sıfır. Bugünkü randevuma 10-15 dakika gecikebileceğimi söyledim. Normalde 17.00'da, 15 dakikadan fazla gecikme olursa işleme alamayacaklarını belirttiler. Oldu ki 20 dakika oldu, 16 dakika oldu; almayacak mısınız? Hayır, ilk defa böyle...

Sistematik düzensizlik ve profesyonellikten uzak yaklaşım Bu merkezle yaşadığım randevu sorunları artık kabul edilemez bir noktaya ulaştı. Daha önce saat 15.00’e randevu almış olmama rağmen gittiğimde “Randevunuz yok” denildi. Başka bir gün saat 10.30’a verilen randevuda, merkeze gittiğimde randevu...

Müşteri memnuniyeti, ilgi ve alaka bakımından oldukça yetersiz. Vasıfsız personel, gittiğiniz zaman sizi karşılamıyor, yüzünüze bile bakmıyorlar. Bir odaya geçip oturuyorlar. Paranızla mağdur oluyorsunuz. Telefon görüşmelerini yapan kişi, üslubu son derece kaba ve saygısız. Telefonlara asla bakılmıy...

13 Mayıs tarihinde bu güzellik merkeziyle WhatsApp üzerinden iletişime geçip randevu istedim. Bana en yakın tarihe 16 Haziran’da randevu olduğunu söylediler, cevap olarak 25 Haziran’da müsait olduğumu ilettim ve saat vermeden randevuyu onayladılar. 16 Haziran tarihinde de randevuma gelip gelmeyeceği...

Randevu saatimi 15 dakika ertelediler. Sonra da ertelenmiş randevumu bekledim ve ne zaman alacaklarını sorduğumda 10 dakika daha bekleyeceğimi söylediler. Sapanca'dan sadece cilt bakımı için gelmiştim. 17.05.24 tarihinde randevu aldım. Saat 10.15'teki randevu için Anadolu yakasından yola çıktığım iç...