to read complaints and reviews, or file yours.Botoks Ve Medilift İşlemlerinde Hatalı Uygulama Sonucu Göz Kapağı Düşmesi Ve Yüz Asimetrisi
31 Mart 2026 tarihinde medialkent Frankfurt şubesinde 3 bölge botoks ve 1 ml Medilift işlemi yaptırdım. İşlem için kart ile 300 € ödeme yaptım. Ancak uygulama sonrası yaşadıklarım nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur oldum.
İlk uygulamayı yapan kişinin hatalı tekniği nedeniyle sol göz kapağımda belirgin bir düşme (ptozis) oluştu, gözüm neredeyse yarı yarıya kapandı ve haftalarca görme konforumu bozdu. Çene hattımda ise homojen dağılmayan, asimetrik, top top sertliklerin olduğu kırık ve dalgalı bir hat meydana geldi. Ödemler indikçe bu bozuk ve asimetrik görüntü daha da belirgin hale geldi, göz kapağımdaki düşüklük ise halen eski simetrisine tam olarak kavuşmadı.
Bu durumun telafisi benim talebimle Doc O*** isimli hekim tarafından yapıldı. Kendisi süreç boyunca son derece profesyonel ve ilgili davrandı, gözüm için damla desteği sağladı, hatayı toparlayabilmek adına elinden gelen tüm tıbbi çabayı gösterdi. Hekimin iyi niyetli yaklaşımına güvenerek yüzümün oturmasını bekledim; ancak geçen zamana rağmen ilk uygulamadaki hatanın derinliği nedeniyle sonuç hâlâ düzelmiş değil.
Kontrolde bana “Senin kasın tutmuyor demek ki” şeklinde, tıbbi gerçeklerle bağdaşmayan bir açıklama yapıldı. Oysa ben Türkiye’de defalarca, Almanya’da ise başka bir klinikte botoks işlemi yaptırdım ve her seferinde yüzüm pürüzsüz ve simetrik oldu. Eğer kas yapımda bir sorun olsaydı, önceki tüm bu işlemler başarılı sonuç vermezdi. Sol göz kapağımın düşmesi, botoksun yanlış kasa sızdığının açık bir göstergesidir. Buna rağmen hatanın hastanın kas yapısına yüklenmeye çalışılması, sorumluluktan kaçma çabası olarak beni daha da rahatsız etmiştir.
Sonuç olarak, büyük umutlarla ve güvenerek ödediğim 300 € benim için adeta çöpe gitmiş durumda ve parasını verdiğim hizmetin karşılığında yüzümde belirgin bir asimetri ile baş başa kalmış bulunuyorum. Aynaya her baktığımda bu hatalı görüntüyü görmek beni psikolojik olarak son derece yıpratıyor. Artık kliniğe hiçbir güvenim kalmadığı için bu merkezden yeni bir “düzeltme” ya da kontrol randevusu kesinlikle istemiyorum.
Yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle medialkent yönetiminden, yaptırdığım botoks ve Medilift işlemleri için ödediğim 300 € tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca psikolojik olarak yıpranmış olduğumdan, klinik yetkililerinin benimle telefon yoluyla iletişime geçmesini istemiyorum. Tüm çözüm önerilerinin ve süreçle ilgili bilgilendirmelerin Şikayetvar üzerinden veya kayıtlı numarama yalnızca yazılı olarak (WhatsApp/SMS/mesaj) iletilmesini rica ediyorum.
Şikayetimi ilettikten sonra medialkent Clinic hiçbir yazılı ya da resmi iletişim kurmadı, tamamen sessiz kaldı ve mağduriyetime karşı ilgisiz, duyarsız bir tutum sergiledi. Bu durum hâlâ çözülmedi ve iade talebim yanıt almadı.
Eklediğim fotoğraflar, yüzümün tam olarak şu anki (son) halini göstermektedir. Görüldüğü üzere, hatalı enjeksiyon tekniği yüzünden kaşımın üzerinde derin, çökük ve asimetrik çok kötü katlanmalar meydana gelmiştir. Normal şartlarda pürüzsüzleşmesi gereken yüzüm, kliniğin iş bilmezliği yüzünden deforme olmuş durumdadır. İşlemler yapıldığından beri göz kapağımın düzelmesini bekledim. Botoks zaten yamuk yumuk yaptı alnımı. Çöpe giden para, zaman ve psikolojik boyutunu söylemiyorum bile. Karşılığında kusurlu hizmet aldığım beni psikolojik olarak yıpratan bu işlem için verdiğim paranın tek bir kuruşunu bile helal etmiyorum.
