to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor
07 Kasım’da Mecanik’in resmi internet sitesi üzerinden mecanık® Alpha Phoenix Pantolon siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişle ilgili bilgi almak için firmanın müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi, telefonlar çalmıyor bile. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin bir an önce Kahramanmaraş adresime gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Sayın Öden Ö., Samsun Yurt Savunma Sanayi ve Ticaret A.Ş firması olarak, MECANİK markamız dahil olmak üzere, tüm markalarımız altında sunduğumuz ürün ve hizmetlerimizde müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlamıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla.
İlgili firmadan arandım ve işlemlerimin sistemsel bir hata olduğunu belirttiler mecaniğe anında hızlı dönüş sağladıkları için teşekkür ederim.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Teşekkürler
