İlk Seyahatte Paramparça Olan Sağlam Denilen Valiz Setiyle Yaşadığım Hayal Kırıklığı

Mçs marka polipropilen, kırılmaz ve sağlam olarak satılan 3’lü valiz setini Amazon üzerinden satın aldım. İlk seyahatimde, havaalanında indiğimizde valizlerin gövdesinde, altında ve tekerlek yanlarında birden fazla kırık olduğunu gördük. Seyahatimiz bu nedenle tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Dönüşte, havaalanında tekrar sorun yaşamamak için ekstra ücret ödeyerek valizleri streç makinesinde sardırıp bagaja koymak zorunda kaldık.

Ülkemize döndükten sonra valizleri mçs Valiz’in Esenyurt fabrikasına götürdük. Başta tamir etmeyi teklif ettiler, fakat kırık bir valizin tamirinin mümkün olmadığını belirttik. Üretim hatası olabileceğini söylediler. Ürünü alırken “sağlam ve kırılmaz” ibaresiyle satıldığını hatırlattık ve ürün açıklamasını gösterdik. Ancak bize valizin güneşte kalmış, uzun süre beklemiş veya kullanılmış olabileceği söylendi. Oysa ürünü yeni aldık ve ilk seyahatimizde bu sorunları yaşadık.

Amazon’a, satıcı firmaya ve üreticiye defalarca bildirmemize rağmen, aylar geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Sağlam ve kırılmaz olduğu iddia edilen mçs polipropilen valiz setinin ilk kullanımda paramparça olması ve bu mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün sağlam, kırılmaz bir valiz setiyle değiştirilmesini talep ediyorum.