Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35611568

Muğla Festiva Şubesinde Personel Davranışı Ve Eksik Kola Şikayeti

Muğla Festiva Şubesinde Personel Davranışı Ve Eksik Kola Şikayeti
profile
Barış
McDonald's
31 Mart 23:08
1

31 Mart 2026 akşamı saat 21.45 civarında McDonald's’s Muğla Festiva şubesine, hızlı olur düşüncesiyle gidip paket yaptırdım. Restoranda sadece biz müşteri olmamıza rağmen personelin sürekli şakalaşıp yüksek sesle gülüştüğünü, işlerine odaklanmadığını gördüm. Müdür olduğunu söyleyen hanımefendi de duruma karşı oldukça etkisizdi.

Eve geldiğimde paketi açtım, büyük boy olarak aldığım kolanın ne tam dolu olduğunu ne de gazının yerinde olduğunu fark ettim. Bunun üzerine şubeyi arayıp B**** isimli, kendisini müdür olarak tanıtan kişiye durumu anlattım ve telafi talep ettim. Paket servisi olmadığını, daha sonra fişle birlikte şubeye gelmem gerektiğini söyledi. Buna mecbur olmadığımı belirttiğimde ise “yapabileceğim bir şey yok” diyerek konuyu adeta başından savdı.

Bir hamburger, patates ve kolaya 500 küsur lira almasını bilen bir işletmenin bu kadar özensiz ürün ve ilgisiz yaklaşım sergilemesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Muğla’ya şube açıldığı için sevinmiştim ancak yaşadığım bu deneyim sonrası aynı duyguyu kesinlikle taşımıyorum. Dekoratif olarak yenilenmiş olabilirsiniz ama eski McDonald's’s kalitesinden eser olmadığını üzülerek görüyorum.

McDonald's’s genel merkezden ricam, özellikle Muğla Festiva şubesindeki personel ve yönetici tutumunun incelenmesi ve müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu davranışlarla ilgili gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasıdır.

McDonald's Logo
McDonald's
01 Nisan 08:53 (Şikayetten 9 saat sonra)

İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muğla Festiva Şubesindeki Double Quarter Pounder’da Malzeme Eksikliği Ve Hizmet Sorunu

profile
Efekan
McDonald's
04 Mart 08:04
162

03.03.2026 tarihinde saat 23:02’de Muğla Festiva şubesindeki McDonald's’s’tan kasadan “Double Quarter Pounder with Cheese” menü satın aldım. Fiş bilgilerim “Fiş no: 0105 – 03/03/2026 23:02” şeklindedir. Ancak gelen üründe sadece ketçap vardı, başka hiçbir malzeme konulmamıştı. Duruma itiraz ettiğim...

mugla-festiva-subesindeki-double-quarter-pounderda-malzeme-eksikligi-ve-hizmet-sorunu-1.jpg
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Bahçeşehir McDonald's Şubesinde Hizmet Ve Temizlik Sorunları Yaşadım

profile
Cem
McDonald's
11 Ağustos 2025 03:02
603

11.08.2025 tarihinde saat 01:27'de Bahçeşehir Cadde McDonald's şubesinden verdiğim siparişte birçok sorun yaşadım. Siparişimin hazırlanması yaklaşık 20 dakika sürdü ve süreci tamamen kendim takip etmek zorunda kaldım. Patatesim unutuldu, tekrar hatırlatınca getirildi; hamburger ise 10 dakikada hazır...

1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Çağrı Merkezinde Kaba Ve İlgisiz Davranışla Karşılaştım, Yardımcı Olunmadı

profile
Nuray
McDonald's
09 Kasım 2025 17:39
345

9 Kasım 2025 tarihinde saat 16:55’te Mc Donald's çağrı merkezini arayarak Bodrum Turgutreis’te paket servis olup olmadığını sordum. Telefona çıkan görevli, “Bilmiyorum, kendiniz bakacaksınız Yemeksepeti’nden” diyerek ters ve kaba bir üslupla konuştu. Bunun üzerine “Olup olmadığını görüntüleyemiyor m...

Öne Çıkan Konular

McDonald's genel merkez McDonald's hamburger McDonald's paket servis McDonald's patates
Benzer Şikayet Yaz