to read complaints and reviews, or file yours.Muğla Festiva Şubesindeki Double Quarter Pounder’da Malzeme Eksikliği Ve Hizmet Sorunu
03.03.2026 tarihinde saat 23:02’de Muğla Festiva şubesindeki McDonald's’s’tan kasadan “Double Quarter Pounder with Cheese” menü satın aldım. Fiş bilgilerim “Fiş no: 0105 – 03/03/2026 23:02” şeklindedir. Ancak gelen üründe sadece ketçap vardı, başka hiçbir malzeme konulmamıştı.
Duruma itiraz ettiğimde akşam saati olduğu için ellerinde malzeme kalmadığını söylediler. Ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde ise bu kez sadece daha çok ketçap ve marul ekleyip tekrar getirdiler. Mağaza müdürü Y***** Hanım ile konuyu görüştüğümde, içinde sadece bunların olduğunu söyledi ve ilk defa yemediğimi söylememe rağmen “yeni açılan şubeyiz, olabilir böyle şeyler” diyerek konuyu geçiştirmeye çalıştı. Ayrıca Google yorumlarına baktığımda da birçok müşterinin çok kötü yorumlar bıraktığını gördüm.
Gece yarısı yarım saat menünün hazırlanmasını bekleyip 23:30’da aç kaldım ve ödediğim paranın karşılığını alamadım. McDonald's’s markasının Muğla Festiva şubesindeki bu durumla ilgili beni bilgilendirmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
