to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Şubesinde Sos İstemediğim Sipariş Ketchup Ve Mayonezli Geldi 1.030 TL İade Talebi
05.02.2026 tarihinde saat 22.30 civarında Trendyol Yemek üzerinden McDonald's’s Balıkesir Merkez Paşaalanı şubesinden yaklaşık 1.030 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş notlarında büyük harflerle özellikle sos istemediğimi, ketçap ve mayonez konmamasını belirttim. Hemen ardından da müşteri hizmetlerini arayıp siparişe kesinlikle sos eklenmemesini özellikle hatırlattım.
Tüm bu uyarılara rağmen siparişimiz ketçap ve mayonezli olarak gönderildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığımız ve iade sürecinde sıkıntı çektiğimiz için, sağlığımızı riske atmamak adına kuryeden aldığımız bu siparişi çöpe atmak zorunda kaldık. İlgili sipariş numaram 10938701759’dur.
Notları bu kadar açık ve net yazmamıza rağmen dikkate almayan bu hatadan dolayı, sipariş tutarı olan 1.030 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca McDonald's’s Balıkesir Merkez Paşaalanı şubesinde siparişi hazırlayan çalışanın gerçekten sipariş notlarını okuyup okuyamadığı, okuma yazma bilip bilmediği konusunda işletme tarafından bir kontrol yapılmasını ve bununla ilgili açıklamanın tarafıma iletilmesini istiyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
