McDonald's Pangaltı Şubesinde Yabancı Cisim Ve Bayat Gıdalar

4 Temmuz tarihinde Ramazan ayında Pangaltı Ramada bölgesindeki McDonald's şubesinde yerinde tüketmek üzere ikili köfte burger menü siparişi verdim. Siparişimdeki patatesler bayat, bisküvi ise soğuk şekilde servis edildi. Ayrıca ürünlerden birinin içinde, ısırırken fark etmesem dişime ciddi şekilde zarar verebilecek büyüklükte bir cisimle karşılaştım. Bu durum hem hijyen hem de güvenlik açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Yaklaşık 200 TL tutarındaki ödemeyi saat 12.44 civarında kart ile gerçekleştirdim. Şu ana kadar ne restoranla ne de müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Aynı şubede daha önce de benzer bir problem yaşamıştım ve o zaman da herhangi bir çözüm üretilmemişti, bu yüzden bu olay beni daha da fazla hayal kırıklığına uğrattı.

McDonald's’tan, öncelikle yaşanan bu durumla ilgili açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin titizlikle yürütülmesini talep ediyorum. Ödediğim ücretin iade edilmesini ya da uygun görülecek farklı bir çözüm sunulmasını, ayrıca benzer olayların tekrar yaşanmaması için ilgili şubede ve üretim süreçlerinde gerekli kontrollerin artırılmasını istiyorum.