to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's İzmir Point AVM'de Kötü Kokulu Ve Ekşi Menünün İadesi Talebi
19.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:42’de İzmir Point AVM’deki McDonald's’s şubesinden prm köfte çıtır menü aldım. Gelen tavuk ve et ürünleri çok kötü kokuyordu ve ekşi bir tat vardı. Ürünlerden sadece birer ısırık alabildik, sonra mecburen çöpe atmak zorunda kaldık ve başka bir firmadan yemek almak zorunda kaldık.
Bu durumu şubedeki personele ilettiğimde, bana bunun normal olduğu söylendi. Hem ürünlerin kokusu ve tadı hem de bu cevabın ciddiyetsizliği karşısında büyük hayal kırıklığı yaşadım. Bu kadar kötü ve şüpheli ürünlerin müşteriye sunulması McDonald's’s adına hiç yakışmıyor. Bu menü için 310 TL ödeme yaptım ve karşılığında ne hijyen ne de kalite anlamında en temel beklentim bile karşılanmadı.
Yaşadığım bu deneyimin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını, ürün ve hizmet kalitesi ile ilgili gerekli denetimlerin sağlanmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
