to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Hamburgerimin Köftesinden Kıkırdak Veya Kemik Çıktı
4 Ağustos 2024 tarihinde saat 15:16'da Kadıköy Caferağa Mahallesi Mühürdar Caddesi İstanbul şubenizi ziyarette bulundum. Erkek arkadaşım ile birlikte 1 adet triple cheeseburger, orta kola, orta patates, poşet ketçap, poşet light mayonez; 1 adet triple cheeseburger, süper şeftali Fuse Tea, süper patates, poşet ketçap, poşet light mayonez; 1 adet ranch sos siparişimizi verdik. Kasadaki (fişimde M**** T. yazmakta) kız çalışanınıza tüm soslarımızın sarımsaklı mayonez olmasını, kolanın büyük, soğuk çayımızın menüdeki standart neyse o olmasını söyledim. Ancak tam tersi oldu. Kola orta, soğuk çay büyük geldi. Olabilir, çok yoğundu, insanlık hali, herhangi bir sorun olmaz dedim. Terasınızın bir alt katında, merdivenin tam önündeki köşe masada oturduk fakat tepsiyi aldığımızda 1 adet ketçap, 1 adet mayonez olduğunu ve sarımsaklı mayonezimizin olmadığını gördük. Ayrıca 2 içecek olmasına rağmen 1 pipet koyulmuş ve tek tepsi olarak sipariş teslim edilmişti. Tekrar olabilir, insanlık hali yoğunluktan dolayıdır dedim ve inip değiştirmedik. Ancak hamburgerimden ısırık aldığımda ağzıma kemik kıkırdağımsı bir şey geldi ve insanlar olduğu için çıkarmadım. Aşağısı çok yoğundu ve şehir dışından 16 saatlik yol geldiğim için karnım doysun diye hamburgerimi tükettim. Tarafınızdan gerekli aksiyonların alınmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
