to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mayıs 2025’te McDonald's’s Akvaryum şubesinde (Restoran Kodu: 1160391) yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Şubeye girdiğimde sırada yalnızca ben vardım. Buna rağmen kasada iki personel ve dört müdür olmasına karşın siparişimi 17:35’te verebildim. Sipariş alma süreci inanılmaz yavaştı, müdürlerin hiçbiri duruma müdahale etmedi. Sadece etrafta dolaşıyorlardı. Personel ilgisizdi, ne bir “hoş geldiniz” ne de bir güler yüz gösterildi. Siparişimi 17:50’de aldım ama siparişlerim tam değil, parça parça teslim edildi. Beklerken ve sonrasında gereksiz zaman kaybı yaşadım. Müşteriyle ilgilenilmedi, ortamda tamamen kendi haline bırakılmış hissediyorsunuz. En rahatsız edici noktalardan biri de, tüm bu sorunlara rağmen personelin müşterileri olumlu anket doldurmaya yönlendirmesi oldu. Bu kadar yetersiz bir hizmetten sonra olumlu geri bildirim istenmesi hiç samimi değil, hatta zorlayıcıydı sipariş kodum: 0167.
McDonald's’s gibi bir markaya bu yaklaşım hiç yakışmıyor. Bu şubenin ciddi şekilde denetlenmesini, personel ve yöneticilerin müşteri memnuniyeti konusunda yeniden eğitilmesini talep ediyorum.
03.08.2025 tarihinde Etlik Ayvalı’daki Mc Donald’s şubesinden 2’li tavuk burger Menü siparişi verdim. Siparişimiz paketlenip kenara koyulmasına rağmen yaklaşık 40 dakika bekletildik. Kasada görevli olan bayan personel son derece ilgisiz ve kaba davrandı, sorularımıza yanıt vermedi ve fişimize bile b...
Ankara Panora AVM'de bulunan McDonald's'ta 27.05.2025 tarihinde 1 çocuk menüsü sipariş etmek için gittiğimde, önümüzde herhangi bir sıra olmamasına rağmen çalışanların ilgisizliği ve alaycı tavırları nedeniyle uzun süre siparişim hazırlanmadı. Bu durumu kendilerine bildirdiğimde, çalışanlar el harek...
22 Ağustos 2024 tarihinde saat 16.39’da McDonald's Torium şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Hafta içi olmasına rağmen 1 mcchicken menüsü için tam 20 dakika beklemek zorunda kaldım. Bu sırada restoran müdürleri ve yöneticilerinin, müşterilere yardımcı olmak yerine Popeyes tara...
Ankara Eryaman Park AVM McDonald's'da üzülerek belirtmek istiyorum ki çok kötü bir tecrübe yaşadım. Saat tam olarak 28 Ekim 2024 saat 15:48'de verdiğim siparişim başında beklememe rağmen maalesef çalışma arkadaşlarınızın dikkatsizliği nedeniyle tam olarak 16:08'de teslim edildi. Öncesinde ise sıra n...
Yorumlar