to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart Cuma günü saat 14.20–14.30 civarında Forum Bornova McDonald's şubesinde dışarıdaki dijital ekranlardan Sodexo ile ödeme yaparak sipariş vermek istedim; ancak ekranda sürekli sistem hatası alarak ödemeyi gerçekleştiremedim. Bu nedenle siparişi tamamlayamayıp kasaya geçmek zorunda kaldım.
Kasaya gittiğimde ise iki personelin müşteri karşılama konusunda oldukça disiplinsiz davrandığını gördüm. Sürekli kendi aralarında gülüyorlardı; ne “hoş geldiniz” ne de çıkışta “iyi günler, güle güle” gibi temel bir karşılama veya uğurlama cümlesi dahi kurulmadı. Bu durum hem kurumsal bir markaya hem de McDonald's gibi bir zincire yakışmayan bir deneyimdi.
Forum Bornova şubesindeki bu olayla ilgili olarak kamera kayıtlarının incelenmesini, dijital ekrandaki sistem hatası ve personel tutumuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve yaşatılan bu olumsuz deneyim nedeniyle kurumsal bir özür talep ediyorum.
1 Ağustos günü saat 21.05’te, Halkalı Tema World McDonald's şubesinde çocuklarımla birlikte dondurma almak istedim. Kasada görevli A** isimli çalışan, ödeme sırasında kartla veya Sodexo ile ödeme yapmak istediğimde isteksiz ve sert bir tavırla “bizde Sodexo yok” diyerek kabul etmedi. Ancak benden he...
İstanbul Kavacık’ta bulunan McDonald’s şubesine düzenli olarak giden bir müşteriyim ve uzun süredir Sodexo yemek kartı ile ödeme yapmak istediğimde sürekli sorun yaşıyorum. Sodexo kartım başka restoranlarda sorunsuz çalışmasına rağmen özellikle bu şubede neredeyse her seferinde ödeme alamadıklarını ...
McDonald's parasını online olarak aldığı siparişi getirmedi. 07.01.2024 saat 16:00'da https://siparis.mcdonalds.com.tr/basket/result adresinden Sodexo ile online ödeme yaparak sipariş verdim. Üstünden tam 40 dakika geçtikten sonra Ş***** Hanım tarafından arandım. Sistem yanlış restorana yönlendirmiş...
25.11.2025 tarihinde saat 20.35 civarında Forum İstanbul AVM’deki McDonald's şubesinde son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Dondurma kasası ayrı olduğu için dondurma kasasına sıraya girdik, ancak “Siparişler buradan” denilerek ana kasaya yönlendirildik. Ana kasada yaklaşık 7–8 dakika bekle...
Yorumlar