to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Patates Kızartması Ve Geri Dönüşsüz Şube İçin Tam İade Talebi
27 Ağustos günü saat 11.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Bulgurlu Libadiye McDonald's’s şubesinden menü siparişi verdik. Aldığımız menünün içinde patates kızartması vardı, buna ek olarak bir de ekstra patates kızartması siparişi verdik ve ekstra patates kızartması 75 TL olarak ücretlendirildi. Toplamda yaklaşık 770 TL’lik ödeme yaptık.
Sipariş geldiğinde iki patates kızartması da eksikti. Durumu bildirmek için Bulgurlu Libadiye McDonald's’s şubesini aradık ancak defalarca aramamıza rağmen telefonlarımıza geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hamburgerlerimiz de soğudu ve mağduriyet yaşadık. Daha sonra Yemeksepeti üzerinden iade talebi oluşturduk fakat bize 75 TL’lik ürün için 45 TL iade yapılacağı söylendi.
Hem eksik ürün gönderilmesi hem şubenin geri dönüş yapmaması hem de ödediğimiz tutarın altında iade önerilmesi nedeniyle mağdur olduk. Eksik gönderilen ürünlerin tam bedelinin iade edilmesini ve şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
27 Ağustos saat 11.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Bulgurlu Libadiye bölgesine hizmet veren McDonald's’s şubesinden menü siparişi verdik. Siparişimizde hem menü içindeki patates kızartması hem de ekstra olarak aldığımız patates kızartması hiç teslim edilmedi. Defalarca restoranı aramamıza rağmen telefonlarımız açılmadı.
Bu durum üzerine Yemeksepeti üzerinden iade talebi oluşturduk, ancak bu kez de patates kızartmalarının bedeli eksik iade edildi. Hem ürünlerimiz eksik geldi, hem restoran hiçbir şekilde telefonlarımıza cevap vermedi, hem de süreç uzadığı için hamburgerlerimiz tamamen soğudu ve yemek deneyimimizden hiçbir şekilde memnun kalmadık. Toplamda yaklaşık 799 TL ödeme yaptık.
Eksik gönderilen patates kızartmalarının ve eksik iade edilen tutarın tamamının karşılanmasını, ayrıca yaşadığımız memnuniyetsizlik nedeniyle aynı siparişimizin tüm ürünleri eksiksiz ve sıcak şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
