İzinsiz Kart İşlemi Ve Ücret İadesi Talebi

McAfee isimli firmayı daha önce hiç duymamış olmama ve herhangi bir ürün ya da abonelik için onay vermemiş olmama rağmen, 28 Kasım tarihinde kartımdan yaklaşık 1.800 TL tutarında işlem yapılmıştır. Önce bu tutar bloke edilmiş, ardından da kartımdan çekilmiştir. Ben bu firmaya ne kart bilgilerimi verdim ne de herhangi bir sözleşme ya da üyelik onayı yaptım.

İşlemi fark eder etmez bankamla iletişime geçtim, kartım güvenlik nedeniyle kapatıldı, yeni kart talebinde bulundum ve söz konusu harcama için ödeme itirazı oluşturdum. Buna rağmen, bu durumun izinsiz ve habersiz gerçekleşmiş olması beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız etmiştir.

McAfee’den, kartımdan çekilen tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini, bu izinsiz işlemle ilgili detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve yaşanan bu mağduriyet nedeniyle gerekli özrün tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Bu tür bir izinsiz çekimi açıkça hukuka ve güven ilişkisine aykırı buluyorum, bu nedenle konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.