to read complaints and reviews, or file yours.Eryaman Evinde Gecikmeli Teslim Ve Doğalgaz Eksikliği
Lokasyon: Eryaman. Evlerinden topraktan ev aldım. Teslim süreci olarak Haziran 2025'te anlaşıldı ve gecikmeyle Kasım 2025'te teslim ettiler. Ama ne doğalgaz var ne başka bir şey. Hepimiz mağdur olduk; muhatap bulamıyoruz, herkes başka birine yönlendiriyor. Aylardır kira ödüyorum ve aldığım eve oturamadım. Yakında mahkemeye vermeyi düşünüyorum.
Sayın M*****, Öncelikle süreç boyunca karşı karşıya kaldığınız zorluklar nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Projede yürütülen işlemlerle ilgili süreçlerin farklı kurum ve paydaşların koordinasyonunda ilerlediğini bilgilerinize sunmak isteriz. Sürecin yalnızca şirketimiz değil; yönetim, altyapı sağlayıcıları, resmi işlemler ve malik katılımları gibi birden fazla paydaş tarafından yürütüldüğünü de belirtmek isteriz. Bu kapsamda, yönetimden tarafımıza iletilen bilgiler doğrultusunda doğalgaz abonelik ve aktivasyon süreçlerinin tamamlandığı ve gaz bağlantısının sağlandığı bilgisi bulunmaktadır. Ayrıca belirtmek isteriz ki; Satış ofisimiz, Genel merkezimiz, E-posta iletişim kanallarımız, Telefon hatlarımız, aktif şekilde hizmet vermeye devam etmektedir. Bina yönetim ofisi sahada faaliyet göstermekte olup, bina görevlisi de yerleşke içerisinde görevine devam etmektedir. Şirket yönetimi olarak bizler de süreçleri yakından takip etmekteyiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz “muhatap bulamama” ve “ulaşılamama” yönündeki değerlendirmenize bu nedenle katılmadığımızı nazikçe ifade etmek isteriz. Şirketimizin farklı birimlerinde görev yapan ekip arkadaşlarımız ve yönetim kadromuz, taleplere yanıt verebilmek adına aktif şekilde görev başındadır. İsminizi paylaşmadığınız için size doğrudan dönüş sağlayamamaktayız. Bugün, 01 Haziran tarihinde ofisimizin yeniden açılmasıyla birlikte doğrudan merkez ofisimizi arayabilir, tüm soru ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Tüm müşterilerimize destek olmak öncelikli sorumluluğumuzdur. Saygılarımızla T. Şaylan Genel Müdür MÇ Yatırım A.Ş. Ankara
Genel müdür t Şaylan bey öncelikle şikayetime 3 ay sonra cevap vermenizden bile konuyu ne kadar önemsediğiniz ortada ayrıca doğalgaz hala 1-a blogu olarak açılmadı 7-8 aydır tek yapılan şey posta kutusu ve doğalgaz boru kapakları günde 10 kişinin bile kullanmadığı asansör 100 kere arızalandı daha kimse oturmadan bile... Buraya 50 tane sorun yazarım ama faydası yok çünkü aylardır tek dediğiniz şey yapacağız halledeceğiz vb basit bir elektrik sorunu bile çözülemiyor... Buraya yazmamın nedeni sorun çözülmesini geç biz mağdur olduk başka insanlar görsün de sizden alıp mağdur duruma düşmesin diye...
Görünen o ki, hepimiz benzer bir mağduriyet yaşıyoruz. Birbirimizle iletişime geçip birlikte hareket etmemiz faydalı olabilir.