to read complaints and reviews, or file yours.M.Ç Yatırım Lokasyon Eryaman’dan aldığım daireye, beyan ettikleri tarihte doğalgazı bağlamadıkları için hala taşınamadım ve mağdur oldum
2025 Kasım’da MÇ Yatırım Yapı a. Ş’nin Lokasyon Eryaman konutlarından bir daire aldım. Evi almadan önce emlakçıyla gittiğimizde, binaya satış ofisi izni olmadan girilemediği için daireyi MÇ satış ofisi personeli eşliğinde gezdik. Evde eksik olup olmadığını sorduğumuzda, doğalgaz ve iskanın henüz olmadığını ancak Aralık 2025 sonunda tamamlanacağını sözlü ve WhatsApp yazışmalarında yazılı olarak beyan ettiler. Bu beyana güvenerek Aralık’ta taşınabileceğimizi düşünerek evi aldık.
Ancak Aralık sonunda binada hâlâ doğalgaz olmadığı bildirildi ve evi bu şekilde teslim almam istendi. Doğalgazı olmayan evi teslim almayacağımı söyledim. “Teslim almazsanız çoğunluk sağlanamaz, doğalgaz süreci başlamaz” denildi ve “Evde eksik yoktur” şeklinde tutanak imzalamam istendi. Doğalgaz eksikliğini yazarak imzalayabileceğimi söyledim, kabul etmediler. Bu nedenle evin anahtarı hâlâ verilmedi. Şikayetimi ilettiğim firma müdürü Ocak’ta yönetim kurulacağını ve sürecin hızlanacağını söyledi ancak Ocak ve Şubat’ta gelişme olmadı. Daha sonra doğal gazın kendi sorumluluklarında olmadığını söyleyip beni bina yönetimine yönlendirdi. Yönetim, firma ile sözleşme yapılmadığını ve sürecin bu yüzden beklediğini belirtti. Mart ayında da MÇ firma müdürü “Bu ay halledeceğiz” dedi, hâlâ sonuç yok.
Ayrıca firma yetkilisi sürekli “Evi bizden değil üçüncü kişiden aldınız, bizim sorumluluğumuz yok” diyerek sorumluluktan kaçmaya çalıştı. Ancak Tüketicinin Korunması Kanunu’na göre yapıdaki eksikliklerden müteahhit firma sorumludur. Tüm bu mağduriyetimin sebebi ve sorumlusu MÇ Yatırım a. Ş firmasıdır.
Aralık 2025'te doğal gazın bağlanacağı bilgisi verilmeseydi evi almazdım. Çünkü hemen taşınacağım bir ev arıyordum ve bunu da söylemiştim. MÇ satış ofisinin sözlü ve yazılı beyanına güvenerek aldığım bu dairede hâlâ doğalgaz olmadığı için taşınamıyorum. Ocak ayından beri fazladan kira ödüyorum ve tüm düzenim bozuldu. Doğalgaz bağlantısı acilen tamamlanmalı ve kira giderlerim firma tarafından karşılanmalıdır. Daha fazla gecikme kabul edilemez olup, acil çözüm bekliyorum!
Sayın Belma Hanım, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirim için teşekkür ederiz. Öncelikle belirtmek isteriz ki, konuya ilişkin süreç tarafımızca daha önce de sizlere sözlü ve yazılı olarak detaylı şekilde aktarılmıştır. Bununla birlikte, söz konusu uyuşmazlık tarafınızca yargıya taşınmış olup, ilgili süreç halihazırda hukuki merciler nezdinde devam etmektedir. Bu nedenle, devam eden bir yargı süreci hakkında yorum yapılması hukuken mümkün ve uygun değildir. Bahse konu taşınmazın tapu devrinin üçüncü bir şahıs tarafından tarafınıza gerçekleştirilmiş olması sebebiyle, devir sürecinde tarafınıza iletilen bilgi, beyan ve taahhütlerin içeriği hakkında bilgimiz bulunmamaktadır. Bu nedenle söz konusu hususlara ilişkin herhangi bir değerlendirme yapmamız veya sorumluluk beyanında bulunmamız mümkün değildir. Ayrıca, ilgili devir işlemi kapsamında tarafımız ile aranızda doğrudan kurulmuş bir sözleşme ilişkisi veya tarafımızca verilmiş bir taahhüt bulunmamaktadır. Devam eden hukuki süreç kapsamında nihai değerlendirme ilgili yargı mercileri tarafından yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, T. Şaylan mç Yatırım Yapı a. Ş.
Tamer bey, Gerek bu platformda gerekse Google daki Lokasyon Eryaman sayfanızın altında benim gibi bu binadan ev alıp mağdur olmuş insanların şikayetleri ortada... Tüm bu şikayetlere bakıldığında da mağduriyetlerin benzer olduğu da görülüyor... Yani firmanızın bu sorunu sadece benimle değil firmanızdan ev alan başka insanlarla da yaşadığı ortada... Verdiğiniz tarihte evimi doğalgazı bağlı şekilde eksiksiz olarak bana teslim etmediğiniz için, aylardır evime taşınamıyorum ve fazladan kira ödüyorum. Evi üçüncü kişiden aldınız bu yüzden bizim bilgimiz de yok, sorumluluğumuz da yok, taahhüdümüz de yok yazmışsınız... Binaya satış ofisinizin izni olmadan girilemediğini ve bu evi bize satış ofis personelinizin gösterdiğini ve personelinizin bize Aralık 2025'te doğal gazın bağlanacağını sözlü ve yazılı beyan ettiğini de unutuyorsunuz sanırım...! Ayrıca ilgili mevzuat kapsamında konutun üçüncü kişiden alınmış olması, müteahhit firmanın binadaki eksikliklere ilişkin sorumluluğunu ortadan kaldırmamaktadır... Kaldı ki, bize evi gösteren ve binada doğal gazın Aralık 2025'te tamamlanacağını sözlü ve yazılı olarak beyan eden sizin satış ofis personelinizdi... Bende bu beyana güvenip bu evi aldım maalesef...! Ve siz satış ofisinizin bu sözlü yazılı beyanının var olduğunu bilmenize rağmen, hala bizim bilgimiz yok diyorsunuz... Aralık ayından beri her ay başı, bana attığınız maillerde; bu ay hallediyoruz Belma hanım, bu ay doğalgazı bağlıyoruz Belma hanım diye diye beni oyaladınız ve Nisan ayına geldik... Ama hala binada doğalgaz yok...! İşte ben bu yüzden, beni bu şekilde aylardır oyaladığınız için ve eve taşınamayıp her ay fazladan kira ödemek durumunda kaldığım için firmanızı CİMER e, Belediye ye, Ticaret Bakanlığı na ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Sonuna kadar da takipçisiyim. Firmanızı bu kurumlara şikayet etmiş olmam, bana evimle ilgili bilgi vermenize de engel değildir... Aralık ayından beri sorup da net cevap alamadığım bu soruların muhatabı firmanızdır ve siz cevap verene kadar da sormaya devam edeceğim : 1. Bize evi gösteren satış ofis personeliniz neye dayanarak, bize Aralık 2025 sonu binada doğal gazın bağlanmış olacağını sözlü ve yazılı beyan etti? 2. Aralık tan beri binaya doğalgazı bağlamadığınızdan eve taşınamadığım için, fazladan ödemek zorunda kaldığım kiralarımı firmanız karşılamayı düşünüyor mu? 3. Bize evi gösterirken, Aralık 2025 te bağlanacak dediğiniz doğalgazı, binaya hangi tarihte bağlamayı düşünüyorsunuz.?
Yaşadığımız mağduriyetle ilgili son durumumuz : 24 Mart tarihinde m. Ç firma yetkilisi Tamer bey bana ilettiği e-postada, binaya doğal gazın 10–15 gün içerisinde bağlanacağını ve bina yönetiminin de bana bilgi vereceğini yazmıştı. 10 Nisanda bina yönetiminden tarafıma bir SMS gönderildi. Gelen SMS de, Lokasyon a blok için doğalgaz abonelik ücretinin yatırılması istenmiş ve bir IBAN no verilmişti. Hemen istenen meblağı yönetimin ıbanına gönderdim. Aynı gün bina yönetiminden beni arayıp yanlış SMS göndermişiz, a blok için değil b blok maliklerine atmıştık o mesajı, Size yanlışlıkla göndermişiz deyip parayı bana geri iade ettiler. Buna da tamam dedik... A blokta doğalgaz ne zaman bağlanacak, orada hala bir gelişme yok mu dedik, size bilgi vereceğiz dediler... Bugün 28 Nisan ve m. Ç firma yetkilisi Tamer bey in bana son gönderdiği 24 Mart tarihli e-postanın üzerinden bir aydan fazla zaman geçti... Buna rağmen ne m. Ç firma yetkilisinden ne de bizi sürekli yönlendirdikleri bina yönetiminden a blokta doğal gazın bağlandığına dair tarafıma herhangi bir bilgi hala verilmemiştir. Konuyla ilgili olarak bina yönetimine bugün tekrar son durum nedir diye sordum. Ancak Aralık ayından bu yana tarafımıza verilen şu aynı yanıt tekrar verildi: “Bir gelişme olunca size bilgi vereceğiz.” Yani Aralık ayından beri bize yapılan bu oyalama ve erteleme süreci aynen devam ettiriliyor... M. Ç yatırım Lokasyon konutları satış ofis personelinin bize evi gösterirken Aralık 2025’te binaya bağlanacağını ifade ettiği doğalgaz, 28 Nisan itibarıyla Lokasyon a blokta hala bağlanmamış olup, hala eve taşınamıyoruz ve hala fazladan kira ödemek zorunda bırakılıyoruz...! M. Ç firma yetkilileri, Aralık 2025 den beri her ay, doğalgazı bu ay bağlıyoruz diye diye bizi oyalayıp süreci bugüne kadar getirdiler.! Maalesef ki içine düştüğümüz bu garip durumun ne zaman biteceği de belli değil...! Çünkü aylardır ne m. Ç. Firma yetkilisi ne de bina yönetimi bize; Lokasyon a blokta doğalgaz kesin olarak şu tarihte bağlanmış olacak ve, şu tarihte kesin olarak eviniz oturuma hazır hale gelecek diyemiyorlar.! Böyle bir belirsizlik içinde aylardır oyalanıyor ve bekletiliyoruz.! Süreçle ilgili son durumumuz bu şekilde olup, mağduriyetimiz artarak devam etmektedir...
Yaşadığımız mağduriyetle ilgili güncel son durumumuz: Bina yönetimi tarafından 30 Nisan 2026 tarihinde gönderilen SMS ile, doğalgaz açılış bedelinin en geç 15 Mayıs 2026 tarihine kadar yatırılması istendi. Bunun üzerine daireme ait ödeme tarafımca yapıldı. Bugün 21 Mayıs 2026 tarihinde m. Ç Yatırım Lokasyon satış ofisine binada doğalgaz bağlandı mı diye sorduğumda; yalnızca 10 dairenin ödeme yaptığı, diğer maliklerin ödemeleri tamamlanmadan doğal gazın aktif olmayacağı ve yine net bir tarih de verilemeyeceği tarafıma bildirildi. Burada dikkat çekici olan husus şudur ki; bugün m. Ç yatırım Lokasyon Eryaman satış ofisi tarafımıza binada doğal gazın ne zaman aktif olacağı hakkında hiçbir şekilde net tarih veremezken, Aynı satış ofisi Kasım 2025 tarihinde bize evi gösterirken binada doğal gazın Aralık 2025 sonunda tamamlanacağı bilgisini sözlü ve yazılı şekilde açıkça vermişti. Bize evi gösterirken şimdi yaptıkları gibi "binada doğalgaz ne zaman bağlanır kesin bir tarih veremeyiz" dememişlerdi. Tam tersi Aralık 2025 sonu binada doğalgaz tamamlanmış olacak demişlerdi. Ama Aralık 2025 den itibaren binada doğalgaz bağlandı mı diye her sorduğumda bu sefer doğalgaz bizim sorumluluğumuzda değil demeye başladılar. Madem bu doğalgaz sizin sorumluluğunuzda değildi, bize evi gösterirken neden Aralık 2025 sonu binada doğalgaz bağlanmış olacak dediniz? Bu soruyu m. Ç yatırım Lokasyon Eryaman firma yetkililerine defalarca sordum, ama cevap yok... Mayıs ayı başına gelindiğinde ise kurdukları bina yönetiminin bizden istediği doğalgaz açılış parasını da yatırdık. Mayıs sonuna geldik, soruyoruz binada doğalgaz aktif oldu mu? Verdikleri cevap : Daha tüm malikler doğalgaz parasını yatırmadı. Hepsi yatırınca binaya doğalgaz bağlanır. Peki kaç ay daha böyle bekleyeceğiz diye sordum, Verdikleri cevap : Maliklerin ödemelerini ne zaman tamamlayacağını bilmiyoruz. Bu yüzden yine net bir tarih veremeyiz, bu konuda bir öngörümüzde yok... Yani görüldüğü üzere Kasım 2025’te aldığımız ve 6 aydır taşınamadığımız bu eve daha kaç ay taşınamayacağımız ve daha kaç ay fazladan kira ödemek zorunda kalacağımız halla belli değil... 6 aydır bize yaşatılan bu süreç nedeniyle bu evi satıp bu mağduriyetten kurtulmayı bile düşündük ve evi satışa koyduk. Ancak binada doğalgaz bulunmaması nedeniyle konuta doğru düzgün alıcı da çıkmamaktadır. Yani aylardır ne satın aldığımız bu eve taşınabiliyor ne de evi satıp içine düştüğümüz bu durumdan çıkabiliyoruz.!
Sayın Belma Hanım, Tekrar belirtmek isteriz ki, konuya ilişkin süreç tarafımızca daha önce de sizlere sözlü ve yazılı olarak detaylı şekilde aktarılmıştır. Bununla birlikte, söz konusu uyuşmazlık tarafınızca yargıya taşınmış olup, ilgili süreç hali hazırda hukuki merciler nezdinde devam etmektedir. Bu nedenle, devam eden bir yargı süreci hakkında yorum yapılması hukuken mümkün ve uygun değildir. Devam eden hukuki süreç kapsamında nihai değerlendirme ilgili yargı mercileri tarafından yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, T. Şaylan MÇ Yatırım Yapı A.Ş.
Verdiğiniz yanıtta, süreci Mart ayında hukuki zemine taşımış olmam nedeniyle sorularıma yine cevap vermeyeceğinizi belirtmişsiniz. Ancak firmanızın tarafıma aylardır yaşattığı mağduriyet nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımış olmam, 6 aydır size sorduğum haklı sorularıma cevap vermenize engel değildir. Üstelik Aralık 2025 ile Mart 2026 tarihleri arasında daha herhangi bir hukuki süreci başlatmamışken de aynı soruları size defalarca sordum. Buna rağmen tarafıma açık ve net cevaplar verilmedi. Dolayısıyla, devam eden hukuki sürecin, aylardır cevapsız bıraktığınız sorularımın gerekçesi olarak gösterilmesi makul değildir. Bu nedenle 6 aydır size defalarca sorduğum ve cevabını vermediğiniz aşağıdaki sorularımı yine ve tekrar soruyorum: 1- m. Ç Yatırım Lokasyon Eryaman satış ofis personeliniz Kasım 2025'te bize evi gösterirken neye dayanarak doğal gazın Aralık 2025 sonu bağlanmış olacağını bize sözlü ve yazılı olarak beyan etmiştir? 2- Bu beyana güvenerek konutu satın aldıktan ve Aralık sonunda doğalgaz bağlanmadığı için eve taşınamadık tan sonra neden "doğalgaz süreci zaten bizim sorumluluğumuzda değil" demeye başladınız? 3- Eğer gazın bağlanması firmanızın sorumluluğunda değildiyse, bize evi gösteren personeliniz tarafımıza neden Aralık 2025 sonu gaz bağlanmış olacak diyerek kesin bir tarih verdi? Eğer bize en başta “doğalgaz bağlanması bizim sorumluluğumuzda değil, ne zaman bağlanacağı konusunda da net tarih veremeyiz ” denmiş olsaydı bu konutu satın almamış ve farklı bir konut alarak çoktan taşınmış olacaktım... Ayrıca siz Tamer bey; Aralık 2025 tarihinden itibaren bana gönderdiğiniz e-postalarda defalarca “bu ay gazı hallediyoruz Belma hanım, önümüzdeki ay hallediyoruz Belma hanım" diye diye beni aylarca oyaladınız. Ancak bu söylediklerinizin hiçbiri gerçekleşmedi ve süreç her ay bir sonraki aya ertelendi. Gelinen son durumda Mayıs ayı başında nihayet bina yönetimi tarafından doğalgaz açılış bedeli yatırmamız istendi ve bu bedeli de ödedim. Bunun üzerinden de bir ay geçmesine rağmen binada hâlâ doğalgaz yok.! Kasım 2025'te satış ofisinizin verdiği sözlü yazılı beyana güvenerek aldığım bu konuta 6 aydır binada gaz olmadığı için hala taşınamadım. Bu yüzden de aylardır fazladan kira ödemek zorunda kaldım ve kalmaya da devam ediyorum... Bu nedenle; -Sorularıma cevap verilene kadar, -Mağduriyetim giderilene kadar -Ve binaya doğalgaz bağlanana kadar, Aylardır yaşamak zorunda kaldığım bu süreci paylaşmaya devam edeceğim.
Aynı durumdayız maalesef