Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Mc Beyaz Saray Hotel Elimde Olmayan Sebeplerle Gidemediğim Tatilin Ücret İadesini Yapmıyor

profile
16 Ağustos 2025 19:16
78

2 Ağustos'ta Etstur üzerinden Avşa Beyaz Saray Otel'de standart oda için 16-17 Ağustos tarihleri arasında eşim ve çocuğumla konaklamak üzere rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon No: 115159034).

Aynı gün İstanbul Bostancı'dan Avşa'ya gidiş-dönüş feribot biletlerimizi de satın aldık. Ancak 15 Ağustos'ta İDO tarafından olumsuz hava koşulları nedeniyle feribot seferlerinin iptal edildiğine dair bir mesaj aldık. Bunun üzerine feribot biletlerimizi iptal ettirdik ve Avşa'ya ulaşımımız mümkün olmadığı için otel rezervasyonumuzu da iptal ettirmek istedik.

Etstur müşteri hizmetlerini aradığımda, otelle görüşeceklerini ve 1 saat içinde dönüş yapacaklarını belirttiler. Bir saat sonra arandığımda ise otelin, Erdek’ten Avşa’ya kara yoluyla ulaşım olduğu gerekçesiyle rezervasyon iptalini kabul etmediği iletildi. Oysa herkesin bildiği gibi Avşa Adası’na kara yolu ile ulaşım mümkün değildir. Zaten tatil planımız iptal olduğu için mağduriyet yaşarken, bir de gerçek dışı bir gerekçeyle karşılaşmak bizi ayrıca şaşırttı ve üzdü.

Elimde olmayan sebeplerle gidemediğim bir tatil için, kredi kartımdan çekilen 6.300 TL tutarındaki rezervasyon ücretimin iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Ağustos 2023 16:39
769

profile
08 Ağustos 2025 23:06
711
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ağustos 2025 14:05
300
1
Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Haziran 2024 21:26
585
1
Feremez sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Haziran 2024 20:46
2.763
Benzer Şikayet Yaz