Kayıt İptali Sonrası 290.000 TL İadesinin Gecikmesi Ve Cevap Almama

Kızımın MBA Okulları Van Kampüsü’ndeki kaydının, eğitim‑öğretim dönemi başlamadan önce şehir değişikliği ve nakil gerekçesiyle iptal edilmesi için 21.08.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Kayıt sırasında toplamda 290.000 TL ödeme yaptım, ayrıca kitap ücreti de temmuz ayında kredi kartımdan ayrı olarak çekildi. Bankadan 17 Ağustos 2026 tarihinde tahsilat yapıldıktan sonra, fesih ve cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim; ancak bu talebim de yerine getirilmedi.

Kayıt iptali başvurusu sırasında tarafıma, ücret iadesinin 15 iş günü içinde kredi kartına yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bankamla yaptığım görüşmede, okul iade işlemini bankaya bildirdikten sonra tutarın 2‑7 iş günü içinde karta yansıyacağı tarafıma iletildi. Buna rağmen, kayıt iptalimin kesinleştiğine ve iade sürecinin ne aşamada olduğuna dair okul tarafından bugüne kadar tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmadı. Yazılı talepte bulunmama rağmen bunun mümkün olmadığı söylendi; 21.08.2026 tarihinden beri sözlü olarak da sürekli iletişim kurmaya çalışıyorum fakat net ve doyurucu bir yanıt alamıyorum.

Kızımın kaydını, eğitim‑öğretim dönemi başlamadan önce iptal ettiğimi özellikle vurgulamak istiyorum. Bu nedenle, MBA Okulları Van Kampüsü’nden kızımın kaydına ilişkin ödediğim 290.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve kayıt iptalinin kesinleşme tarihinin, iade işleminin bankaya ne zaman bildirileceğinin, iade süresinin hangi tarihten itibaren hesaplandığının ve varsa işlem/referans numarasının da belirtilerek yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Ayrıca yetkili kişilerin benimle ivedilikle iletişime geçmesini istiyorum.