to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Yanlış Ekmek Ve Yanıltıcı Açıklama İle Hayal Kırıklığı Yaşadım
13 Aralık saat 15.40’ta Yemeksepeti üzerinden Konya Ereğli Maydanoz Döner şubesinden sandviç ekmeği arası döner siparişi verdim. Uygulamada sandviç ekmeği ile tombik ekmek ayrı ayrı ve görsellerle birlikte net şekilde gösteriliyordu. Buna rağmen siparişim tombik ekmekle gönderildi.
Bunun üzerine restoranı aradığımda, sandviç ekmeği ile tombik ekmeğin aynı şey olduğu söylendi. Eğer sandviç ekmeği olmadığı, bu nedenle tombik ekmekle göndermek zorunda kaldıkları dürüstçe belirtilseydi anlayışla karşılayabilirdim. Ancak bu açıklama, müşteriyi ciddiye almayan ve dürüst bulmadığım bir yaklaşım oldu.
Ben, Konya Ereğli Maydanoz Döner şubesinin müşterilerini daha ciddiye almasını, uygulamada ne gösteriliyorsa ona uygun ürün göndermesini ve böyle durumlarda açık, net ve dürüst bir iletişim kurmasını talep ediyorum.
Değerli Ayhan B. Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi sunarız. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Maydonoz Döner
