Maydonoz Döner Üründe Kadın Saçı Çıktı 405 TL Tam İade Talebi!

Harun

510

Harun'un Teşekkür Mesajı

“Çok hızlı bir dönüş oldu teşekkürler”

08.01.2026 tarihinde saat 23:00 suları civarında Yemeksepeti üzerinden Maydonoz Döner isimli işletmeden, Ankara Keçiören Aktepe 951. Cadde **/* adresindeki şubeden 405 TL tutarında, kapıda kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş olarak tarafıma teslim edilen dönerin içerisinden kadın saçı çıkmıştır.

Bu durum, gıda güvenliği ve hijyen kurallarına tamamen aykırı olup, ürün bu haliyle tüketilmesi sakıncalı ve halk sağlığını tehdit edici niteliktedir. Böyle bir hijyen ihlali nedeniyle ürünü kesinlikle tüketemedim ve hem maddi hem manevi zarara uğradım.

Yaşanan olay sonrasında Yemeksepeti müşteri temsilcisi ile görüştüm, ancak yalnızca firmaya yorum yapmam söylendi ve sorunuma yönelik somut bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle, söz konusu siparişe ait 405 TL tutarındaki ödemenin tamamının derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde CİMER, İl/İlçe Tarım ve Orman Müdürlüğü ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli tüm resmi şikayet ve başvuru süreçlerini başlatacağımı, ilgili işletme hakkında yasal süreci işleteceğimi bildiriyorum. Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ivedilikle yazılı dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Harun D***
Sipariş No: #r**5-2**2 -f**d
Sipariş Tarihi: 08/01/2026

Gelişme

13 Ocak 01:26

Ankara Keçiören Aktepe’de bulunan Maydonoz Döner şubesinden verdiğim siparişte, yemeğin içinden kadın saçı çıktı. Bu konuyla ilgili olarak daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum, ardından yetkililer benimle iletişime geçip ücret iadesi yapılacağını ve beni mağdur eden şube tarafından aranarak özür dileneceğini söylediler.

Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir ücret iadesi yapıldı ne de şube tarafından tarafıma bir dönüş oldu. Verdiğim sipariş için toplam 405 TL ödedim ancak hem yaşadığım hijyen sorunu hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Ücretimin derhal iade edilmesini, Keçiören Aktepe şubesinin yetkililer tarafından aranarak tarafımdan özür dilenmesini ve ilgili şubenin hijyen kurallarına uyup uymadığı konusunda ciddi şekilde denetlenmesini talep ediyorum.

Maydonoz Döner

Değerli Harun D. Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi sunarız. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Maydonoz Döner

Harun

Çok hızlı bir dönüş oldu teşekkürler

Harun

İlgili kurumdan gün içinde ödeme olacak denildi ama herhangi bir ödeme olmadı