to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsiz Sipariş Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Acil İade Talebi
29.04.2026 tarihinde Maydanoz Müzik’in kendi internet sitesi üzerinden CA-DS18WV Dmx Splitter ürününü sipariş ettim, sipariş numaram ts29046740. Aradan 15 gün geçmiş olmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Firma ile ne telefonla ne de WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurabiliyorum, hiçbir kanaldan cevap ve dönüş alamıyorum. 12.05.2026 tarihinde site üzerinden talep bıraktım, bugün de defalarca aramama rağmen yine kimseye ulaşamadım. Ürün ellerinde var mı yok mu onu bile öğrenemiyorum, bu belirsizlik sebebiyle siparişimi iptal edemiyor, iade sürecini de başlatamıyorum.
Yaklaşık 12.500 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve bu süreçte firma tarafından tamamen mağdur edildiğimi hissediyorum. Ürün ellerinde yoksa derhal siparişimi iptal ederek ücret iademin yapılmasını, ürün varsa da acilen kargoya verilerek tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. 15 gün boyunca hiçbir iletişim kanalından ulaşılamaması ve en ufak bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Ürün için 12.500 TL ödedim, ancak Maydanoz Müzik hiçbir iletişim kanalıyla geri dönüş yapmadı, telefonlar da açılmadı. Ürün ne gönderildi ne de iade yapıldı, tamamen bilgilendirilmedim ve süreçte hiçbir adım atılmadı.
Bu tarih oldu hala hiçbir kanaldan dönüş alamıyorum, iletişim kurabileceğim yöntemlerin hiç birinden dönüş alamıyorum. Tüketici Mahkemesi'ne şikayet oluşturacağım, geldiğimiz nokta kabul edilebilir değil.
