to read complaints and reviews, or file yours.Maybelline New York Açtığım Ürünün Renk Uyumsuzluğu Nedeniyle İade Reddi
10.02.2026 tarihinde Maybelline markasının Serum Upstate serisinden 101 numaralı ürününü 519,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü eve geldiğimde rengini elime deneyerek kontrol ettiğimde tenime hiç uymadığını fark ettim ve sadece rengini görmek için açtığım bu ürünü iade etmek üzere 12.02.2026 tarihinde Sakarya Serdivan AVM’deki mağazaya gittim.
Fişim yanımda olmasına rağmen, yalnızca ürünün paketini açıp rengini elime denediğim için iademin alınamayacağı söylendi. Buna ek olarak isim, soy isim ve iletişim bilgilerim alındı, şikayet formu göndereceklerini ve dönüşün olumsuz olabileceğini belirttiler. Hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyeti anlayışına uygun bir yaklaşım sergilenmediğini düşünüyorum.
Sadece rengini kontrol etmek amacıyla açtığım ve kullanmadığım bu ürünün iadesinin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
