Üyelik Doğrulanmaması Ve Müşteri Desteğinin Cevapsız Kalması

Maxwin’e üye olurken T. C. Kimlik numaramı eksik girdiğim için üyeliğim doğrulanmadı ve yaklaşık bir haftadır bu durumla ilgili defalarca yazmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Ne iade sürecimle ilgileniliyor ne de tarafıma açıklama yapılıyor, adeta ortada muhatap yokmuş gibi davranılıyor.

Mail yoluyla da defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak buna rağmen hâlâ geri dönüş yapılmadı. Süreçlerin bu kadar yavaş ilerlemesi ve müşterinin bekletilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güveni sarsıyor.

Üyeliğimin acilen doğrulanmasını, hesabımla ilgili gerekli güncellemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.