Maxwin Mobil Uygulamasında 50 Bin TL Kazancım Açıklama Olmadan Silindi

Maxwin mobil uygulamasını kullanırken hesabımda biriken 50 bin tl tutarındaki kazancımın 05.04.2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan silindiğini fark ettim. Uygulamayı kullanırken herhangi bir kural ihlalinde ya da hatalı bir işlemde bulunmadığım halde bu tutarın aniden hesabımdan kaldırılması beni mağdur etti.

Durumu fark eder etmez Maxwin ile iletişime geçtim ancak tarafıma konuyla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Neden silindiğine dair bir bilgi paylaşılmaması, hem güven kırıcı hem de kullanıcı olarak kendimi tamamen çaresiz hissetmeme neden oldu.

Haksız yere silinen 50 bin tl’lik kazancımın hesabıma eksiksiz bir şekilde geri iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin neden yapıldığına dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.