Maxwin Kazancım Gerekçesiz Silindi, Destek Süreci Yetersiz

Maxwin sitesinde dün kazandığım yaklaşık 20.000 TL tutarındaki kazancım, hiçbir makul açıklama olmadan "sayı ihlali" denilerek silindi. Tüm işlemlerimi kurallara uygun şekilde yaptığımı düşünüyorum ve bu gerekçenin keyfi ve haksız olduğunu görüyorum.

Durumu itiraz için tekrar incelemeye açmak istedim ancak inceleme yapılmadı. Mail attığımda canlı destek ile iletişime geçmem söyleniyor, canlı desteğe yazdığımda ise mail atmam isteniyor. Mailde "canlı destek yardımcı olacaktır" deniliyor, canlı destek ise "mail atın" diyor ve bu şekilde hiçbir muhatap bulamıyorum, kimse somut bir şekilde ilgilenmiyor.

Kazancımın detaylı ve adil bir şekilde yeniden incelenmesini, gerçekten bir ihlal varsa bunun açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini; haksız yere silinen kazancım varsa da eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.