Maxwin Maç Başladıktan Sonra Oran Değişikliğiyle Kuponum Kayıp Gösterildi

Maxwin üzerinden 3 adet basketbol maçından oluşan bir kupon yaptım ve toplamda 500 TL oynadım. İlk maçım erken başladı ve sorunsuz şekilde tuttu. Diğer iki maçım başladığında benim kuponu oynadığım andaki oran 2,5 olarak görünüyordu. Ancak maçlar devam ederken sistemde oranlar 4,5’e yükseldi ve maç 3 sayı farkla bitti. Benim oynadığım orana göre kuponumun tutması gerekirken, site maçlar başlamış olmasına rağmen oranları değiştirdi ve kuponumu kayıp olarak gösterdi.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, bu nedenle hesap veya kimlik detaylarını buraya yazmıyorum. Ancak sistemsel olarak maç başladıktan sonra oran değişimi yapılıp, kullanıcıların aleyhine olacak şekilde kuponların kayıp gösterilmesini kabul etmiyorum. Oynadığım andaki oranlar esas alınarak kuponumun yeniden incelenmesini, kazancımın tarafıma ödenmesini ve bu tür oran değişiklikleriyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.