Maxwin Kupon Bozdur Özelliğinin Açılma Kriterleri Şeffaf Değil

Maxwin üzerinden uzun süredir bahis oynuyorum ve özellikle kupon bozdur özelliğiyle ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Oynadığım maçlarda ilgili bahis çeşitleri canlı bahis bölümünde hâlâ açık olmasına rağmen sistem kupon bozdur seçeneğini göstermiyor. Kupon tutmaya yaklaştığımda, ödenecek tutarı mümkün olduğunca düşük tutmak için bilerek kupon bozdur özelliğini devreye soktuklarını, risk gördüklerinde ise hiç açmadıklarını düşünüyorum.

Bazı kuponlarda 2–3 maç tutmuşken, kalan maçlardan birinin yatacağı düşüncesiyle özellikle kupon bozdurmanın açılmadığını fark ettim. Maç bitimine kısa süre kala, oranlar ve risk dengesi tamamen onların lehineyken sistem bir anda kupon bozdura yönlendiriyor, fakat oyuncunun lehine olabilecek durumlarda kesinlikle bu özellik devreye alınmıyor. Bu adil olmayan ve kullanıcı aleyhine işleyen sistem yüzünden toplamda yaklaşık 50.000 TL kaybettiğimi tahmin ediyorum.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak bu uygulamanın incelenmesini, kupon bozdur özelliğinin hangi kriterlere göre açılıp kapandığının şeffaf şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.