to read complaints and reviews, or file yours.Maxwin Çekim Talebimin Uzun Süre Beklemede Kalması Ve Canlı Destek Bulunamaması
Maxwin platformundaki hesabımdan saat 10.30’da çekim talebinde bulundum ancak saat 22.35 olmasına rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Aynı yöntemle çekim talebinde bulunan arkadaşımın ödemesi kısa sürede hesabına geçmesine rağmen, benim işlemim beklemede görünmeye devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak sistem üzerinden destek almaya çalıştığımda ise yalnızca otomatik mesajlarla karşılaşıyorum, canlı bir muhataba ulaşamıyorum. Sürecin neden uzadığı, çekim talebimle ilgili bir sorun olup olmadığı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu durum hem güvenimi sarsıyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; ancak platformdaki kullanıcı adım “m***” dir. İlgili çekim işleminin acilen incelenerek bakiyemin hesabıma aktarılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Tuncay Ç. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekibimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Maxwin Destek Ekibi .
Sitede yaşadığım aksaklık sonrası destek talebi oluşturdum. Çok geçmeden geri dönüş sağlandı ve konuyla yakından ilgilenildi. Gerekli işlemler yapıldıktan sonra problem tamamen çözüldü. Müşteri memnuniyetine önem verdikleri belli oluyor.
