to read complaints and reviews, or file yours.Maxwin Çekim Talebimin İşlem Görmemesi Ve Destek Yokluğu
Maxwin adlı sitede 75 TL tutarında çekim talebinde bulundum. İşlemi saat 10.30 civarında gerçekleştirmeme rağmen, saat 22.35 olmasına rağmen hala hesabıma hiçbir yansıma olmadı. Aynı yöntemle çekim talebinde bulunan arkadaşımın ödemesi kısa sürede hesabına geçmesine rağmen, benim talebim beklemede görünmeye devam ediyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak platform üzerinden destek almaya çalıştığımda ise karşımda muhatap bulamıyorum. Canlı destek veya yetkili birine ulaşmak mümkün olmuyor, sürekli otomatik mesajlarla karşılık veriliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Kullanıcı adım “m**ey” olup, çekim talebimin neden gerçekleşmediği ve ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğim için burada sadece süreci ve mağduriyetimi aktarıyorum. Çekim talebimin bir an önce işleme alınarak tarafıma ödenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemde gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Adem A. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekibimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Maxwin Destek Ekibi .
Destek süreci oldukça hızlı ve etkiliydi, problemim çözüldü teşekkürler.
