to read complaints and reviews, or file yours.Maxwin Büyük Kayıplarıma Rağmen Extra Bonus Taleplerim Sürekli Reddediliyor
Uzun süredir Maxwin üyesiyim ve 124 kodlu extra Bonus kampanyasından faydalanmak istiyorum. Son 1 ay içinde 30 bin TL’nin üzerinde kaybım olmasına rağmen, yaptığım ekstra Bonus taleplerinin tamamı sistem tarafından reddediliyor. KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğim için burada detay veremiyorum, ancak kayıtlarımdan zaten tüm işlem ve kayıp bilgilerime ulaşılabileceğini düşünüyorum.
Her ay düzenli ve yüksek tutarlarda yatırım yapıyorum, buna rağmen bu kadar yüksek meblağlar kaybetmişken extra Bonus taleplerimin sürekli reddedilmesini anlamakta zorlanıyorum. Müşteri memnuniyeti açısından, yaşadığım bu kayıplar göz önünde bulundurularak tarafıma makul oranda kayıp bonusu tanımlanmasını ve Bonus taleplerimin neden onaylanmadığı konusunda da açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Artık bu konuda gerçekten mağduriyet yaşadığımı hissediyorum ve uzun süreli bir üye olarak talebimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Merhabalar Sinemis K. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekibimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Maxwin Destek Ekibi .
Sürecin başından sonuna kadar profesyonel bir yaklaşım sergilendi, teşekkür ederim.
