IP Çakışması Nedeniyle Haksız Kazancın Silinmesi Ve İadesi Talebi

Maxwin sitesinde paylaşılan promosyon kodunu kullanarak hesabıma tanımlanan hediye bonusunu, sitede belirtilen kurallara tamamen uygun şekilde çevrim yaparak kullandım ve para çekme şartlarını eksiksiz yerine getirdim. 05.02.2026 tarihinde para çekme talebi verdim; ancak bu talebim herhangi bir somut gerekçe sunulmadan "IP çakışması" yalanı söylendi ve hesabımdaki tüm bakiye, içindeki 1000 TL hak ettiğim kazançla birlikte silindi.

Kullandığım telefon ve hattım yeni; kendi hesabım dışında hiçbir şekilde başka bir hesap açmadım, giriş yapmadım ve hiçbir kural dışı hareketim olmadı. Sitede kendi adıma açtığım bu hesap dışında hiçbir üyelik açmadım, başkasının hesabına giriş yapmadım ve üyeliğim boyunca da kurallara aykırı hiçbir işlemim olmadı. Tüm işlemlerimi kendi adıma açtığım tek hesaptan ve kendi adım kayıtlı ödeme yöntemleri üzerinden, mobil veri bağlantısı kullanarak gerçekleştirdim.

Herhangi bir somut ihlal gösterilmeden, sadece "IP çakışması" denilerek kazancımın silinmesini tamamen haksız buluyorum. Maxwin'den şikayetçiyim; iptal edilen kazancımın tekrar hesabıma tanımlanmasını, silinen 1000 TL tutarındaki hak edilmiş kazancımın iadesini ve tüm işlemlerimin detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.